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更新于 8月28日

客戶服務崗(客服) (MJ006516)

4000-8000元
  • 中山
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服全白班
1、崗位職責:
1)通過電話、網(wǎng)絡和移動端等手段聯(lián)系公司提供的優(yōu)客,為其升級服務,確認客戶升級意向,引導客戶按流程完成預約;
2)以集團名義,服務為由,幫助線下隊伍提前面見邀約和服務鋪墊;
3)受理服務客戶的咨詢及其他服務需求,輔助線下團隊及時解決客戶問題;
4)對客戶進行服務后電話回訪,了解客戶對優(yōu)客服務的滿意度或建議。
2、崗位要求:
1)年齡:18歲及以上;
2)學歷:大專及以上,優(yōu)秀者可放寬;
3)經(jīng)驗:有客服、銷售、保險行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先(可接受實習生或應屆生);
4)溝通:有良好的溝通表達能力,有一定的服務熱情度;
3、薪資待遇
1)薪資:新人前三個月3000元保底,新人前期日均新客戶撥打量最低80條名單,三個月后按照職級工資1450+全勤200+交通200+實際績效發(fā)放;綜合薪資4000-6000元起;
2)合同:正式勞動合同,實習生簽訂實習協(xié)議;
3)社保:五險一金,實習生:免費購買一份意外險+重疾險險,畢業(yè)直接購買五險一金
4)食宿:公司提供免費一日三餐(早中晚)
5)工作時間:朝九晚六,周末雙休,節(jié)假日按照國家規(guī)定放假
6)工作地址:中山市五桂山長命水大道38號福和酒店3樓太平洋保險

工作地點

中山福和酒店

職位發(fā)布者

梁女士/招聘專員

三日內活躍
立即溝通
太平洋保險在線服務科技有限公司
保險電子商務巨擘,開啟在線服務新時代太平洋保險在線服務科技有限公司(以下簡稱“在線公司”)系中國太平洋保險集團旗下全資子公司,致力于通過渠道創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,可以滿足客戶多層次、多元化的保險資訊需求。關懷客戶個性需求,保險資訊服務全覆蓋公司以客戶需求為導向,根據(jù)客戶的社會角色、保險需求、人生階段和理財規(guī)劃等個性化因素,提供定制的投保策略,是客戶可以信賴的保險服務導購專家。改善客戶操作界面,線上線下溝通無障礙公司提供互聯(lián)網(wǎng)、電話、移動終端等多樣化接入方式,構建客戶立體溝通平臺,確保實現(xiàn)客戶投保需求與保險公司銷售渠道無縫對接,線上、線下溝通快捷、方便、無障礙。提升客戶終極體驗,生活保險關聯(lián)全方位公司通過“太平洋保險在線商城”這一新型電子商務平臺,設立涵蓋車友社區(qū)、驢友社區(qū)等七大社區(qū)的在線客戶俱樂部,客觀宣導保險知識與健康生活常識,真誠感受客戶心聲,深入發(fā)掘客戶合理建議,力爭實現(xiàn)客戶生活與保險深層關聯(lián),促進保險行業(yè)全方位改善服務,提升客戶終極體驗。
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