崗位職責(zé):
1、制定并達(dá)成區(qū)域內(nèi)門店的銷售額、利潤(rùn)、成本控制等核心指標(biāo)。
2、監(jiān)督門店嚴(yán)格執(zhí)行總部的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)(如食品安全、衛(wèi)生、服務(wù)流程、產(chǎn)品品質(zhì)等)。
3、快速響應(yīng)門店突發(fā)問題(如客訴、供應(yīng)鏈中斷、人員短缺等)。
4、選拔、培訓(xùn)及考核門店店長(zhǎng),搭建人才梯隊(duì)。
5、優(yōu)化排班、培訓(xùn)體系,提升員工滿意度和留存率。
6、結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)執(zhí)行總部營(yíng)銷活動(dòng),或提出本地促銷方案(如街邊店、商圈店差異化策略)。
7、通過數(shù)據(jù)分析(如客流量、復(fù)購率、NPS)優(yōu)化服務(wù)流程。
8、審核門店預(yù)算,監(jiān)控?fù)p耗(如食材浪費(fèi)、能源成本)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、5年以上連鎖餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少3年管理多門店或區(qū)域的經(jīng)驗(yàn),熟悉快餐行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
3、熟練使用Excel/BI工具分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)(能解讀損益表、現(xiàn)金流報(bào)表)。