職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)醫(yī)藥批發(fā)/零售
1.處理各種售后問題，如物流查間、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等；
2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升店鋪形象：
3.及時(shí)跟進(jìn)退款訂單，將退款速保持在行業(yè)平均水平以上：
4.每天查看評(píng)價(jià)，針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問題及時(shí)作出解釋。
5.對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟學(xué)習(xí)方法蹤處理：對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)：
6.催付款，應(yīng)用系統(tǒng)工具進(jìn)行對(duì)拍下未付款的傾客進(jìn)行催付款。
任職要求：
1.高中以上學(xué)歷,口齒清晰，有良好的溝通和文字表達(dá)能力
2.具備責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，執(zhí)行能力強(qiáng)，親切的客戶服務(wù)態(tài)度
3.熟悉運(yùn)用各辦公軟件計(jì)算機(jī)各項(xiàng)功能
4.有做過拼多多、淘寶、京東、美團(tuán)平臺(tái)客服者優(yōu)先,工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
1.高中以上學(xué)歷,口齒清晰，有良好的溝通和文字表達(dá)能力
2.具備責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，執(zhí)行能力強(qiáng)，親切的客戶服務(wù)態(tài)度
3.熟悉運(yùn)用各辦公軟件計(jì)算機(jī)各項(xiàng)功能
4.有做過拼多多、淘寶、京東、美團(tuán)平臺(tái)客服者優(yōu)先,工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
職位福利：節(jié)日福利、定期體檢、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
成都新都區(qū)四川桔洲堂醫(yī)藥有限公司
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職位發(fā)布者
顧亞利/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
四川桔洲堂醫(yī)藥有限公司公司簡(jiǎn)介四川桔洲堂醫(yī)藥有限公司是一家藥品批發(fā)流通經(jīng)營企業(yè)。公司注冊(cè)資金500萬元。2014年實(shí)現(xiàn)銷售額近3億元。主要經(jīng)營中藥材、中藥飲片、生化藥品、生物制品(不含預(yù)防性生物制品)、化學(xué)原料藥、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑。公司具備齊全的許可經(jīng)營品種類別,目前經(jīng)營品規(guī)近10，000個(gè)，其中直接采購廠家包括廣州花城、粵華、陳李濟(jì)、廣西雙蟻等全國代理品種。立足開發(fā)四川醫(yī)院，終端配送。以代理品種、開發(fā)醫(yī)院、商業(yè)流通為主，終端配送為輔?，F(xiàn)已通過GSP認(rèn)證，質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度、設(shè)施設(shè)備完善。各種軟硬件設(shè)施齊全，并且建立起適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)藥物流的全電腦網(wǎng)絡(luò)化管理體系，目前擁有倉庫面積近4000平方米，配備有現(xiàn)代化的各種自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備及監(jiān)控設(shè)施。公司現(xiàn)有員工150多人，擁有醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員8人，其中執(zhí)業(yè)藥師3人，其他技術(shù)人員28人，擁有大學(xué)本科、大、中專學(xué)歷人數(shù)共100余人。公司立志服務(wù)于百姓健康，“質(zhì)量第一，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”。
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