職位描述
精品運營電子商務(wù)貿(mào)易/進出口
職位描述
一、崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品相關(guān)文案的審核、整理與翻譯，客戶的調(diào)研
2、提供良好的客戶服務(wù)，及時、有效的回復(fù)客戶郵件，包括提供售前咨詢、訂單信息追蹤和解答售后問題等；
3、妥善解決處理客戶投訴、退換貨、中差評事項，提高客戶滿意度及賬戶好評率，保持賬號良好運營；
3、搜集和統(tǒng)計客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶服務(wù)滿意提升的策劃和推廣；
4、客戶提出的產(chǎn)品問題的統(tǒng)計、匯總，訂單產(chǎn)品的標(biāo)發(fā)與物流信息的跟進；
5、日常工作的流程及細則文檔維護，客戶檔案資料的整理；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
二、崗位要求：
1、專科及以上學(xué)歷，德語B2及以上，讀寫能力優(yōu)秀，閱讀瀏覽無障礙（必備條件）。
2、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、德語、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先考慮，，2020年應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
3、對跨境電商有濃厚的興趣，有自己的認知與見解。
4、工作細心、主動，有責(zé)任心，具有良好的溝通能力和執(zhí)行力。
三、福利待遇:
1、薪資待遇：薪資高于行業(yè)平均水平；
2、福利待遇：
（1）保險保障：社保五險、重大疾病險，免費員工體檢；
（2）團隊建設(shè)：拓展訓(xùn)練，團建基金、不定期活動；
（3）帶薪假期：婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等假期；
（4）節(jié)日福利：端午、中秋、春節(jié)福利；
（5）其他福利：公司產(chǎn)品贈送、內(nèi)部產(chǎn)品團購、社團活動，各種活動獎勵等。
3、培訓(xùn)機制：一對一導(dǎo)師培訓(xùn)，根據(jù)每位員工的優(yōu)點及綜合能力，讓每位員工人盡其才，管理透明化。
4、工作時間：單雙休，8:30-12:00，13:30-17:30試用期1-2個月。
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補助、全勤獎、交通補助、房補、員工旅游、節(jié)日福利
職位亮點：亞馬遜FBA，跨境電商運營
一、崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品相關(guān)文案的審核、整理與翻譯，客戶的調(diào)研
2、提供良好的客戶服務(wù)，及時、有效的回復(fù)客戶郵件，包括提供售前咨詢、訂單信息追蹤和解答售后問題等；
3、妥善解決處理客戶投訴、退換貨、中差評事項，提高客戶滿意度及賬戶好評率，保持賬號良好運營；
3、搜集和統(tǒng)計客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶服務(wù)滿意提升的策劃和推廣；
4、客戶提出的產(chǎn)品問題的統(tǒng)計、匯總，訂單產(chǎn)品的標(biāo)發(fā)與物流信息的跟進；
5、日常工作的流程及細則文檔維護，客戶檔案資料的整理；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
二、崗位要求：
1、專科及以上學(xué)歷，德語B2及以上，讀寫能力優(yōu)秀，閱讀瀏覽無障礙（必備條件）。
2、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、德語、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先考慮，，2020年應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
3、對跨境電商有濃厚的興趣，有自己的認知與見解。
4、工作細心、主動，有責(zé)任心，具有良好的溝通能力和執(zhí)行力。
三、福利待遇:
1、薪資待遇：薪資高于行業(yè)平均水平；
2、福利待遇：
（1）保險保障：社保五險、重大疾病險，免費員工體檢；
（2）團隊建設(shè)：拓展訓(xùn)練，團建基金、不定期活動；
（3）帶薪假期：婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等假期；
（4）節(jié)日福利：端午、中秋、春節(jié)福利；
（5）其他福利：公司產(chǎn)品贈送、內(nèi)部產(chǎn)品團購、社團活動，各種活動獎勵等。
3、培訓(xùn)機制：一對一導(dǎo)師培訓(xùn)，根據(jù)每位員工的優(yōu)點及綜合能力，讓每位員工人盡其才，管理透明化。
4、工作時間：單雙休，8:30-12:00，13:30-17:30試用期1-2個月。
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補助、全勤獎、交通補助、房補、員工旅游、節(jié)日福利
職位亮點：亞馬遜FBA，跨境電商運營
工作地點
河南省鄭州市中原區(qū)科學(xué)大道57號
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河南蟬聯(lián)貿(mào)易有限公司
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鄭州藍碩電子有限公司鄭州藍碩電子有限公司位于鄭州國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是專業(yè)研制、設(shè)計、開發(fā)生產(chǎn)、維修高頻中頻感應(yīng)加熱成套設(shè)備，地理位置優(yōu)越，交通運輸便利，公司產(chǎn)品研發(fā)中心技術(shù)力量雄厚，擁有12年行業(yè)經(jīng)驗，中、高級工程技術(shù)科研人員，具有先進可靠的開發(fā)研制能力。公司遵循“品牌經(jīng)營”的經(jīng)營理念，貫徹以市場為導(dǎo)向、以產(chǎn)品求生存、讓客戶滿意的方針，實施質(zhì)量品牌戰(zhàn)略、成本價格戰(zhàn)略、服務(wù)延伸戰(zhàn)略，憑借從基礎(chǔ)零部件加工開始到整機組裝一體化的生產(chǎn)體系，嚴格的科學(xué)管理，以良好的質(zhì)量、最佳的性價比，深受用戶青睞。通過多年努力，目前公司已建立了覆蓋全國的銷售網(wǎng)及服務(wù)體系，為客戶提供全方位的服務(wù)支持。主導(dǎo)產(chǎn)品IGBT串聯(lián)并聯(lián)技術(shù)中頻加熱設(shè)備、IGBT超音頻加熱設(shè)備，HCHK數(shù)控淬火一體機床，閉式冷卻塔、成套淬火一體設(shè)備，鍛鑄加熱熔煉設(shè)備，致力于石油化工，摩托車制造，汽車制造，金屬鑄造，五金工具配件制造，銅、鋁、鈦合金領(lǐng)域，服務(wù)與軍工、航天系統(tǒng)配件熱處理，知名院校金屬材料系合作，設(shè)備應(yīng)用于六大體系金屬鍛造、金屬鑄造、感應(yīng)釬焊、感應(yīng)淬火、感應(yīng)退火、調(diào)質(zhì)，以可靠的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了良好的聲譽，并出口到巴基斯坦、烏克蘭、俄羅斯、土耳其、韓國、泰國、哈薩克斯坦、阿爾及利亞、馬來西亞、越南、墨西哥、新加坡、日本、奧地利、印尼等高精尖大功率感應(yīng)加熱電爐。公司以誠信為本，秉承“品質(zhì)+信譽+服務(wù)”的產(chǎn)銷理念，實行嚴格的質(zhì)量要求，全方位的控制管理。以注重市場信譽，真誠周到服務(wù)為準(zhǔn)則，愿以真誠的熱情和高效的服務(wù)迎接四?？蜕蹋餐瑒?chuàng)造美好未來。，并真誠歡迎新老客戶來人來函，洽談合作，攜手共進！公司辦公地址：鄭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)科學(xué)大道57號中原廣告產(chǎn)業(yè)園4號樓22樓339電話：13353716800
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