職位描述
普通話(huà)office資料管理
工作內(nèi)容：
1、客戶(hù)滿(mǎn)意度互相工作：負(fù)責(zé)售后保養(yǎng)、維修的車(chē)輛進(jìn)行跟蹤回訪。
2、在對(duì)客戶(hù)的回訪過(guò)程中收集客戶(hù)的抱怨及建議，持續(xù)發(fā)掘用戶(hù)的需求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
3、客戶(hù)信息的管理工作：對(duì)基盤(pán)客戶(hù)資料的維修。
4、客戶(hù)保養(yǎng)提醒及邀約：對(duì)基盤(pán)客戶(hù)進(jìn)行保養(yǎng)提醒及邀約。
5、其他工作：完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。
技能要求：
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力和良好的服務(wù)意識(shí)； 3. 熟悉汽車(chē)基本常識(shí)；
4. 要求聲音甜美、具有親和力；
5. 能夠熟練操作各種辦公軟件。
1、客戶(hù)滿(mǎn)意度互相工作：負(fù)責(zé)售后保養(yǎng)、維修的車(chē)輛進(jìn)行跟蹤回訪。
2、在對(duì)客戶(hù)的回訪過(guò)程中收集客戶(hù)的抱怨及建議，持續(xù)發(fā)掘用戶(hù)的需求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
3、客戶(hù)信息的管理工作：對(duì)基盤(pán)客戶(hù)資料的維修。
4、客戶(hù)保養(yǎng)提醒及邀約：對(duì)基盤(pán)客戶(hù)進(jìn)行保養(yǎng)提醒及邀約。
5、其他工作：完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。
技能要求：
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力和良好的服務(wù)意識(shí)； 3. 熟悉汽車(chē)基本常識(shí)；
4. 要求聲音甜美、具有親和力；
5. 能夠熟練操作各種辦公軟件。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、不加班、餐補(bǔ)、包住、通訊補(bǔ)助、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
南四環(huán)東路49號(hào)(十八里店南橋和小紅門(mén)橋之間路北)北京廣大行專(zhuān)營(yíng)店
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職位發(fā)布者
梁立/經(jīng)理
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北京廣大行汽車(chē)服務(wù)有限責(zé)任公司北京廣大行汽車(chē)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于1995年，致力于汽車(chē)行業(yè)已26年！占地面積：11270平方米授權(quán)及資質(zhì)：1、北京市市政府定點(diǎn)維修和采購(gòu)單位2、起亞4S店、吉利4S店3、東風(fēng)猛士核心服務(wù)站4、維修一類(lèi)大客車(chē)資質(zhì)多年來(lái)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公司得到了職能部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)、廠家及同行們的認(rèn)可和贊譽(yù)，近兩年更是通過(guò)競(jìng)標(biāo)有機(jī)會(huì)為在京的部隊(duì)、企事業(yè)單位提供銷(xiāo)售和服務(wù)，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，公司對(duì)各崗位人才加大需求，相信通過(guò)我們的先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)技術(shù)和“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，我們會(huì)更加精彩，誠(chéng)邀您的加入！地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)南四環(huán)東路49號(hào)（四環(huán)內(nèi)環(huán)十八里店南橋至小紅門(mén)橋東之間）乘車(chē)路線：820、特9、740、內(nèi)環(huán)小紅門(mén)站；地鐵亦莊線：小紅門(mén)站下，步行穿過(guò)四環(huán)小紅門(mén)橋至四環(huán)內(nèi)，向東300米即到；地鐵10號(hào)線：分鐘寺站，坐公交352路三站地到71中學(xué)下車(chē)，步行至小紅門(mén)橋，向東300米路北即到。電話(huà)：010-67672288轉(zhuǎn)106 13011833197聯(lián)系人：梁立郵箱：1523674112@qq.com
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