崗位職責:
1.運營管理
1)負責餐廳的日常運營管理,包括餐廳的清潔、衛(wèi)生、安全等方面,確保餐廳環(huán)境舒適、整潔、安全。
2)管理餐廳的庫存和采購,確保食材的新鮮度和質量,控制成本。
3)制定餐廳的營銷策略,組織促銷活動,提高餐廳的知名度和銷售額。
4)監(jiān)督餐廳的財務狀況,確保餐廳的收支平衡,控制成本,提高盈利能力。
2.顧客服務
1)確保顧客在餐廳得到熱情、周到的服務。及時處理顧客的投訴和問題,采取措施提高顧客滿意度。
2)與顧客保持良好的溝通,了解顧客的需求和意見,不斷改進餐廳的服務和菜品。
3.菜品管理
1)監(jiān)督菜品的制作過程,確保菜品的制作符合衛(wèi)生標準和質量要求。
2)收集顧客對菜品的反饋意見,與廚師長一起進行菜品的改進和創(chuàng)新。
4.人員管理
1)招聘、培訓和管理餐廳員工,包括服務員、廚師、收銀員等,確保員工具備良好的服務技能和專業(yè)知識。
2)制定員工排班表,合理安排員工工作時間,確保餐廳在營業(yè)期間有足夠的人員提供服務。
任職要求
1.大專及以上學歷,酒店管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.具備2年以上餐飲行業(yè)管理經驗,熟悉餐廳、包間運營流程和營銷手段;
3.具備一定的餐飲營銷經驗,能夠策劃并執(zhí)行有效的營銷活動;
4.工作效率高,具備良好的時間管理和組織協(xié)調能力;執(zhí)行力強,能夠迅速落實公司決策,推動部門工作;
5.優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠調動員工積極性,提高團隊凝聚力;對餐飲行業(yè)充滿熱情,具有創(chuàng)新意識,能夠不斷尋求提升餐廳業(yè)績的新方法。