職位描述
政府客戶企業(yè)客戶房地產開發(fā)
崗位職責：
一、全渠道咨詢與轉化
1．公域留資承接：
（1）快速響應視頻號、抖音、快手等平臺用戶咨詢（如項目價格、康養(yǎng)設施、入住流程），通過話術引導填寫表單或跳轉私域；
（2）針對直播間用戶提問（如“是否有長期居住折扣”），實時回復并標記高意向客戶。
（3）電邀客戶到訪。
2．私域深度服務：
（1）在微信社群、會員平臺解答用戶問題，推送個性化內容（如康養(yǎng)活動日歷、會員積分攻略）；
（2）配合新媒體團隊跟進線索，記錄客戶需求。
（3）用戶反饋管理與服務優(yōu)化
（4）匯總高頻問題（如康養(yǎng)配套、服務體系），反饋至運營團隊制作標準化答疑內容（如FAQ圖文、短視頻）；
（5）監(jiān)測輿情，及時上報并協(xié)助處理負面評價（如設施故障投訴），維護品牌口碑。
3．復購與裂變激勵
（1）執(zhí)行“老帶新”獎勵計劃（如推薦好友購房返積分、贈送康養(yǎng)體驗券），通過私聊、社群公告觸達用戶；
（2）針對沉睡用戶設計喚醒策略（如限時復購優(yōu)惠、會員日活動邀請）。
任職要求：
1．具備康養(yǎng)地產或高端服務行業(yè)客服經驗，熟悉中老年客群溝通技巧；
2．熟練使用CRM系統(tǒng)、企微社群工具，抗壓能力強；
3．了解集團項目細節(jié)。
崗位福利: 包吃包住，入職購買社保，帶薪年假，定期體檢，節(jié)日福利，銷售提成
一、全渠道咨詢與轉化
1．公域留資承接：
（1）快速響應視頻號、抖音、快手等平臺用戶咨詢（如項目價格、康養(yǎng)設施、入住流程），通過話術引導填寫表單或跳轉私域；
（2）針對直播間用戶提問（如“是否有長期居住折扣”），實時回復并標記高意向客戶。
（3）電邀客戶到訪。
2．私域深度服務：
（1）在微信社群、會員平臺解答用戶問題，推送個性化內容（如康養(yǎng)活動日歷、會員積分攻略）；
（2）配合新媒體團隊跟進線索，記錄客戶需求。
（3）用戶反饋管理與服務優(yōu)化
（4）匯總高頻問題（如康養(yǎng)配套、服務體系），反饋至運營團隊制作標準化答疑內容（如FAQ圖文、短視頻）；
（5）監(jiān)測輿情，及時上報并協(xié)助處理負面評價（如設施故障投訴），維護品牌口碑。
3．復購與裂變激勵
（1）執(zhí)行“老帶新”獎勵計劃（如推薦好友購房返積分、贈送康養(yǎng)體驗券），通過私聊、社群公告觸達用戶；
（2）針對沉睡用戶設計喚醒策略（如限時復購優(yōu)惠、會員日活動邀請）。
任職要求：
1．具備康養(yǎng)地產或高端服務行業(yè)客服經驗，熟悉中老年客群溝通技巧；
2．熟練使用CRM系統(tǒng)、企微社群工具，抗壓能力強；
3．了解集團項目細節(jié)。
崗位福利: 包吃包住，入職購買社保，帶薪年假，定期體檢，節(jié)日福利，銷售提成
查看全部
工作地點
雅安雨城區(qū)望魚古鎮(zhèn)海子山環(huán)湖路
相似職位
- 8000編制銷售+五險一金年終獎7000-8000元
雅安 - 雨城區(qū)
贛州強龍企業(yè)咨詢有限公司 - 8000編制銷售+五險一金年終獎7000-8000元
雅安 - 雨城區(qū)
贛州強龍企業(yè)咨詢有限公司 - 雅安國企雙休辦公室銷售/五險一金/接受新手6000-12000元
雅安 - 雨城區(qū)
中國大地財產保險股份有限公司 - 國企雙休買五險車險電銷5000-10000元·13薪
雅安 - 雨城區(qū)
中國大地財產保險股份有限公司 - 國營企業(yè)+車險專員+五險年終獎5000-10000元
雅安 - 雨城區(qū)
中國大地財產保險股份有限公司 - 專職電邀4000-8000元
雅安 - 雨城區(qū)
成都市雙流區(qū)高斯睿博教育咨詢有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王先生/人事主管
立即溝通
四川世外鄉(xiāng)村集團有限公司世外鄉(xiāng)村(控股)集團，2013年肇始于貴州赤水天鵝堡，2016年集團成立，總部位于中國成都。作為國家生態(tài)康養(yǎng)基地標準（ T/CCPEF056- 2019)的主要制訂者，集團致力于深耕中國度假式居家康養(yǎng)服務和運營領域，以“回歸田園鄉(xiāng)村自然”“創(chuàng)造世外桃源般的度假式居家康養(yǎng)美好生活”為己任，獨創(chuàng)“世外康養(yǎng)-中國度假式居家康養(yǎng)”發(fā)展模式，以“世外康養(yǎng)生態(tài)圈”為核心，以康養(yǎng)基地+介護療養(yǎng)中心為落點，以九大康養(yǎng)產業(yè)為支撐，以“世外生活”“世外醫(yī)養(yǎng)”“世外樂享”為內容，打造全面先進的康養(yǎng)服務體系，建立閉環(huán)式會員制融合運營模式，致力于為中國家庭打造“全家歡聚，共享天倫”“托付未來，相伴終生”的世外康養(yǎng)美好生活。在集團 1700多名員工的不懈追求下,世外鄉(xiāng)村按照規(guī)范化的康養(yǎng)服務體系標準,先后運營了天鵝堡生態(tài)康養(yǎng)旅游度假區(qū)、海子山國際生態(tài)康養(yǎng)旅游度假區(qū)、高黎貢勐赫小鎮(zhèn)等生態(tài)康養(yǎng)基地。截至 2021年，世外康養(yǎng)基地累計服務的康養(yǎng)人群超過百萬人次。同時，世外鄉(xiāng)村積極投身國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的探索與實踐，實現基地所在地鄉(xiāng)村人居環(huán)境的振興、產業(yè)的振興、人文的振興、人才的振興，最終實現鄉(xiāng)村經濟和社會的振興，實現康養(yǎng)與鄉(xiāng)村振興結合的產業(yè)模式
公司主頁