崗位職責(zé):
1、渠道與中小項目交付重點工作執(zhí)行、監(jiān)控、過程問題處理,達(dá)成工作目標(biāo);
2、伙伴交付業(yè)務(wù) 專項工作的總結(jié)、規(guī)劃設(shè)計、方案匯報;
3、負(fù)責(zé)渠道與中小項目實施進(jìn)度的監(jiān)控、狀態(tài)維護(hù)及實施進(jìn)度報表生成,計劃履行偏差分析及糾偏方案制定;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)伙伴能力提升的組織工作,組織和支持面向渠道/伙伴項目管理培訓(xùn)賦能,伙伴交付大講堂、認(rèn)證答辯組織、社區(qū)運營、交付標(biāo)桿案例宣傳、推廣;
5、支撐一線項目群交付PO處理、收入管理等日常事務(wù);支撐流程文檔發(fā)布、PDRT運作、區(qū)域?qū)?、一線聲音收集、規(guī)范性運作等;
6、負(fù)責(zé)伙伴交付聲音收集分析、服務(wù)一致性工作任務(wù)區(qū)域落地、推進(jìn)、指導(dǎo),一線業(yè)務(wù)質(zhì)量抽檢、問題改進(jìn)推動;
崗位要求:
1、掌握服務(wù)交付流程和管理財經(jīng)流程基礎(chǔ)知識,熟悉項目管理知識體系、伙伴生態(tài)知識,具備相關(guān)行業(yè)項目交付運作實踐報方法論;熟悉伙伴/分包商的現(xiàn)場管理,質(zhì)量規(guī)范性管理;
2、熟練常用OA辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析、PPT材料編寫技能;有項目方案架構(gòu)、交付方案設(shè)計和匯報交流經(jīng)驗;熟悉項目現(xiàn)場計劃管理作業(yè)流程,能夠應(yīng)用通用項目管理的方案和工具;
3、項目交付、能力建設(shè)、資源管理、伙伴管理等2年以上相關(guān)經(jīng)驗,掌握通用項目管理、流程運營方法;
4、工作細(xì)致認(rèn)真;有強烈的責(zé)任意識;敢于堅持原則,能承受較大工作壓力,有耐心和團(tuán)隊合作精神