【職責(zé)】
1. 按照既定程序和cGMP標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行所有流程
2. 支持計劃、實施、激勵、共同監(jiān)督和跟蹤研究文件的活動
3. 負責(zé)日常處理配送過程中出現(xiàn)的異常問題,并對出貨單進行日常監(jiān)督,確保臨床試驗材料的供應(yīng)符合cGMP標(biāo)準(zhǔn)。
4. 完成相關(guān)工作領(lǐng)域的定期報告(根據(jù)管理層或客戶的要求)
5. 更新聯(lián)系人列表,更新檢查表,按要求生成和編寫報告。
6. 協(xié)調(diào)和溝通所有相關(guān)活動,包括內(nèi)部和外部,以確保所有日常訂單請求順利及時地處理。
7. 分析日常異常問題,改善內(nèi)部端到端業(yè)務(wù)流程,包括短期和長期。
8. 收集來自現(xiàn)場的所有反饋,進行分析和總結(jié),以改善我們的服務(wù),提高客戶滿意度。
9. 主管交辦的其他工作。
【職位要求】
學(xué)歷:本科以上學(xué)歷,化工或醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)。
?工作年限:3年相關(guān)工作經(jīng)驗。有客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
?知識:對物流管理有較高的理解和把握。有供應(yīng)鏈或倉庫操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
?能力:良好的溝通協(xié)調(diào)能力。良好的英語讀寫能力。解決問題/決策。以客戶和細節(jié)為導(dǎo)向。良好的邏輯思維能力。良好的抗壓能力。