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崗位名稱：
副標(biāo)題：擅長小紅書、抖音、天貓、海外電商平臺(tái)店鋪搭建與運(yùn)營
崗位核心職責(zé)：
崗位職責(zé)：
1. 電商平臺(tái)運(yùn)營與銷售管理
? 負(fù)責(zé)小紅書、抖音、天貓等平臺(tái)店鋪的搭建、運(yùn)營與銷售，制定并執(zhí)行全平臺(tái)的電商運(yùn)營策略，確保達(dá)成銷售目標(biāo)。
? 管理商品的上架、下架、價(jià)格調(diào)整等，確保商品信息準(zhǔn)確完整，提升商品轉(zhuǎn)化率和銷售額。
? 結(jié)合市場(chǎng)和平臺(tái)特性，制定并實(shí)施針對(duì)性電商營銷策略，包括廣告投放、促銷活動(dòng)、會(huì)員營銷等，推動(dòng)平臺(tái)銷售增長。
2. 客戶服務(wù)與售后管理
? 建立并優(yōu)化客戶服務(wù)體系，處理客戶咨詢、投訴及售后問題，確保客戶問題得到及時(shí)有效解決。
? 收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度。
3. 數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營優(yōu)化
? 利用數(shù)據(jù)分析工具，深入挖掘平臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)，為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持，優(yōu)化運(yùn)營策略，提升銷售和客戶體驗(yàn)。
? 定期跟蹤競品的運(yùn)營動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化自有商品的競爭力，保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
4. 跨部門協(xié)作與支持
? 協(xié)調(diào)與其他部門（如產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、物流等）的溝通，確保商品上線及營銷活動(dòng)順利執(zhí)行。
? 支持品牌活動(dòng)策劃與執(zhí)行，推動(dòng)平臺(tái)曝光度與用戶互動(dòng)。
崗位要求：
? 工作經(jīng)驗(yàn)：
5年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具有涂料木器漆或時(shí)尚包袋類目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有海外電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
? 平臺(tái)熟悉度：
熟悉小紅書、天貓、抖音等平臺(tái)的商品管理、運(yùn)營模式與操作流程，掌握平臺(tái)的推廣與營銷工具。
? 數(shù)據(jù)分析能力：
具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營優(yōu)化，熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行分析和報(bào)表制作。
? 溝通與執(zhí)行能力：
強(qiáng)烈的責(zé)任心和高效的工作態(tài)度，能夠在高壓環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)，優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
? 創(chuàng)新思維：
具備創(chuàng)新思維，能夠不斷探索新的運(yùn)營模式和營銷策略，提升店鋪運(yùn)營效果。