1、通過(guò)客服熱線、商務(wù)通等渠道受理患者的咨詢、預(yù)約,引導(dǎo)患者到院就診;
2、及時(shí)回訪患者;
3、日?qǐng)?bào)、周報(bào)數(shù)據(jù)整理;
4、可接受因工作需要調(diào)整工作時(shí)間。
任職要求:1、有1年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn),喜歡醫(yī)療行業(yè),熱愛客服工作有醫(yī)療專業(yè)方面背景優(yōu)先;
2、具有良好的溝通能力普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、耐心負(fù)責(zé),具有良好的抗壓性;
4、具備良好的反應(yīng)速度和服務(wù)意識(shí),能沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并懂得如何安撫患者情緒;
5、具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神、根據(jù)工作需要可與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好溝通,共同完成工作。
6、積極上進(jìn),工作態(tài)度認(rèn)真且能長(zhǎng)期穩(wěn)定工作
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、包吃