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合隆鎮(zhèn)萬(wàn)隆廣場(chǎng)客服人員招聘啟事
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)的日常接待工作，為顧客提供咨詢、指引、投訴處理等服務(wù)；
2. 受理顧客電話、現(xiàn)場(chǎng)或線上反饋的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決并跟進(jìn)回訪；
3. 負(fù)責(zé)小業(yè)主的接待等相關(guān)工作
4. 完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
二、任職要求
1. 學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先）；
2. 經(jīng)驗(yàn)：1年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（商場(chǎng)、零售業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者更佳）；
3. 技能：
- 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力；
- 熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件（Word/Excel）；
4. 素質(zhì)：
- 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)致，能承受一定工作壓力；
- 形象端正，親和力佳，年齡18-40歲（條件優(yōu)秀者可放寬）。
三、薪資福利
1. 薪資：月薪3000元+餐補(bǔ)；
2. 福利：五險(xiǎn)、員工餐補(bǔ)、帶薪培訓(xùn)等。
四、工作時(shí)間
早9.00-晚5.30，每周日休息
五、工作地點(diǎn)
合隆鎮(zhèn)萬(wàn)隆廣場(chǎng)客服中心
1. 請(qǐng)將簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱：****************（郵件標(biāo)題：樓層經(jīng)理應(yīng)聘+姓名）；
2. （工作時(shí)間：周一至周五9:00-17.00）。
六、截止日期
招滿即止，擇優(yōu)錄取。