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更新于 9月2日

酒店前臺(tái)接待

5000-6000元
  • 上海黃浦區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

星級(jí)酒店
崗位職責(zé):
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;
2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
3、熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù);
4、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
5、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);
6、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
7、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;
8、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;
9、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;
10、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
11、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
任職要求:
1、男女不限,35周歲以下
2、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、能適應(yīng)上夜班
4、大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)口語(yǔ)佳
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

黃浦區(qū)貴州路160弄-1號(hào)上海書(shū)香心泊酒店

職位發(fā)布者

書(shū)香酒店投資管理集團(tuán)有限公司/人事

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo書(shū)香酒店投資管理集團(tuán)有限公司
書(shū)香文化主題連鎖酒店集傳統(tǒng)與現(xiàn)代、古典與時(shí)尚、婉約與華貴為一體,以2500年綿延深厚的吳文化為底蘊(yùn),融入了蘇州古典園林和建筑之古韻遺風(fēng),倡導(dǎo)“體驗(yàn)生活,品味文化”的現(xiàn)代生活理念,借鑒國(guó)際主題酒店的經(jīng)營(yíng)理念,以“斯是陋室、唯吾德馨”為境界,融入“恬淡中和、翰墨飄香”的蘇州人文精神,是繁華都市中寧?kù)o致遠(yuǎn)的一方凈土。一、基本情況公司住址:蘇州市三香路333號(hào)(郵編:215004)公司網(wǎng)址:WWW.soocor.com全國(guó)免費(fèi)訂房電話:400-888-7388公司的宗旨是:依托酒店管理團(tuán)隊(duì)精英,精心打造以“書(shū)香文化主題連鎖酒店”為核心的酒店品牌體系,并通過(guò)輸出品牌、輸出管理、輸出人才,向社會(huì)提供專業(yè)咨詢服務(wù),樹(shù)立服務(wù)第一、用戶至上的經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)施自主開(kāi)發(fā)與有償服務(wù)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括:酒店投資,酒店管理,酒店經(jīng)營(yíng);提供客房住宿、餐飲、購(gòu)物、旅游、物業(yè)管理等方面的信息咨詢服務(wù)。主要榮譽(yù)和資質(zhì):公司先后獲得《蘇州市服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)》、《蘇州市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)》、《中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)形象單位》、《中國(guó)十佳創(chuàng)意酒店》、《亞洲品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)》、《中國(guó)最具有成長(zhǎng)力服務(wù)品牌企業(yè)》、《中國(guó)創(chuàng)新型示范企業(yè)》、《全國(guó)百家特許經(jīng)營(yíng)推薦品牌》、《世界酒店.最具發(fā)展價(jià)值酒店連鎖品牌》、《蘇州市知名字號(hào)》、《蘇州市知名商標(biāo)》、《江蘇服務(wù)業(yè)名牌》、《江蘇省著名商標(biāo)》等多項(xiàng)榮譽(yù)和稱號(hào)。二、歷史沿革 2003年8月,由極富酒店管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立書(shū)香文化主題酒店。公司匯集了管理國(guó)際涉外酒店職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的精英。公司管理團(tuán)隊(duì)在“蘇州市十大青年創(chuàng)業(yè)先鋒”朱巍總經(jīng)理率領(lǐng)下,近年來(lái)成功托管了近三十家三星、四星級(jí)酒店,積累了豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn),積聚了豐富的客戶資源,形成了自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)特色,“用心服務(wù),追求卓越”已成為管理團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則。 2010年5月,中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)蘇州創(chuàng)元投資發(fā)展(集團(tuán))有限公司成為公司控股股東,與公司管理團(tuán)隊(duì)設(shè)立的蘇州美居酒店投資管理有限公司共同攜手,完成了公司的集團(tuán)化重組,形成以個(gè)性化、差異化、標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的連鎖經(jīng)營(yíng)和以“八個(gè)統(tǒng)一”為特征的三大管控模式、六大支撐體系,為書(shū)香主題連鎖酒店可持續(xù)發(fā)展提供了保障。 2011年9月,在書(shū)香主題連鎖酒店“十二五”發(fā)展規(guī)劃的旗幟下,國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的文化產(chǎn)業(yè)投資基金加盟書(shū)香酒店集團(tuán)。三、公司現(xiàn)狀書(shū)香酒店集團(tuán)擁有“書(shū)香世家會(huì)所酒店”、“書(shū)香門第商務(wù)酒店”、“書(shū)香人家青年旅舍”三大系列品牌?,F(xiàn)有近20家門店。其中:有座落在蘇州古典園林半園的五星級(jí)書(shū)香世家平江府和座落在江蘇大豐國(guó)家濕地公園的五星級(jí)書(shū)香世家大豐店,有具備溫泉度假功能的四星級(jí)樹(shù)山書(shū)香世家酒店,有承擔(dān)世博會(huì)指定接待任務(wù)的四星級(jí)上海書(shū)香世家酒店,有分布在園區(qū)、新區(qū)、吳中區(qū)的四星級(jí)書(shū)香世家會(huì)所酒店,有沿滬寧線新開(kāi)張的四星級(jí)南京書(shū)香世家酒店、濟(jì)南書(shū)香世家會(huì)所酒店、無(wú)錫書(shū)香世家酒店,以及三星級(jí)的書(shū)香門第盤門商務(wù)酒店、觀前商務(wù)酒店、木瀆商務(wù)酒店。徐州書(shū)香世家會(huì)所酒店、杭州書(shū)香世家會(huì)所酒店、南京三元巷書(shū)香世家會(huì)所酒店、南通書(shū)香世家會(huì)所酒店、園區(qū)創(chuàng)電書(shū)香世家會(huì)所酒店、書(shū)香門第中科納米園商務(wù)酒店正在籌建中。納入書(shū)香集團(tuán)化管理的還有:四星級(jí)的胥城大廈、新滸大酒店、冠云大酒店,以及蘇州城堡酒店管理有限公司、蘇州城堡餐飲物業(yè)管理有限公司、蘇州胥城食品有限公司、蘇州遠(yuǎn)香堂創(chuàng)意藝術(shù)品有限公司、蘇州書(shū)香旅行社有限公司、蘇州書(shū)香會(huì)展服務(wù)有限公司?!霸?shī)禮之家,書(shū)香傳世”。書(shū)香酒店集團(tuán)以IPO上市為未來(lái)5年的戰(zhàn)略目標(biāo),書(shū)香品牌將完成在泛長(zhǎng)三角地區(qū)發(fā)展百家連鎖酒店的戰(zhàn)略布點(diǎn),一個(gè)最富有民族文化特色的主題酒店連鎖品牌,閃爍著奪目的光輝,成為一顆冉冉升起的新星!
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