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崗位職責(zé)：
1.線索挖掘與收集
- 通過(guò)線上平臺(tái)（抖音等）、線下活動(dòng)等渠道全面挖掘潛在客戶信息。
- 實(shí)時(shí)監(jiān)控直播間、社交媒體后臺(tái)的用戶互動(dòng)（評(píng)論、私信、表單留資），抓取有效線索。
2. 線索清洗與篩選
- 對(duì)線索進(jìn)行初步分類(lèi)、清洗（剔除無(wú)效/重復(fù)信息），標(biāo)注意向等級(jí)（如高意向、待跟進(jìn)）。
- 定期更新線索庫(kù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
3. 線索跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化
- 通過(guò)電話、企業(yè)微信、短信等方式主動(dòng)聯(lián)系客戶，介紹車(chē)型、優(yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)購(gòu)車(chē)興趣。
- 邀約客戶到店試駕或看車(chē)，安排到店時(shí)間并提供路線指引。
- 協(xié)同銷(xiāo)售顧問(wèn)完成客戶接待與轉(zhuǎn)化，跟蹤線索狀態(tài)直至成交。
4. 數(shù)據(jù)管理與分析
- 統(tǒng)計(jì)各渠道線索量、轉(zhuǎn)化率、到店率等指標(biāo)，定期輸出分析報(bào)告。
- 基于數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化線索挖掘策略（如調(diào)整話術(shù)、權(quán)益設(shè)計(jì)）。
5. 協(xié)同支持
- 參與直播腳本策劃，提出線索引導(dǎo)優(yōu)化建議。
- 協(xié)助市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)測(cè)試新媒體平臺(tái)工具，提升留資效率。


任職要求：
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
- 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 1年以上汽車(chē)行業(yè)線索挖掘、電話銷(xiāo)售或客戶邀約經(jīng)驗(yàn)。
2. 專(zhuān)業(yè)技能
- 溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，能有效化解客戶疑慮。
- 數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel，能處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并輸出報(bào)告。
- 行業(yè)知識(shí)：了解汽車(chē)行業(yè)基礎(chǔ)參數(shù)及用戶購(gòu)車(chē)決策流程。
- 新媒體操作：熟悉抖音等平臺(tái)后臺(tái)操作及企業(yè)微信管理。
3. 核心素質(zhì)
- 結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作。
- 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)（確保線索信息零誤差），具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。