職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
崗位職責：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效
2.安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價
3.管理售后服務(wù)團隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量
4.解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度
5.制定售后服務(wù)質(zhì)量標準，提升售后服務(wù)水平
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效
2.安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價
3.管理售后服務(wù)團隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量
4.解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度
5.制定售后服務(wù)質(zhì)量標準，提升售后服務(wù)水平
任職要求：
1. 學歷：汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷
2.三年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗
3.熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力
5.具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力
2.三年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗
3.熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力
5.具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力
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工作地點
邢臺市-襄都區(qū)-龍崗東大街與邢煤專線交叉口路南側(cè)汽車城內(nèi)
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翟女士/人事專員
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邢臺國瑞汽車貿(mào)易有限公司邢臺國瑞汽車貿(mào)易有限公司成立于2016年3月，集團總部坐落于河北省邢臺市橋東區(qū)龍崗東大街路南汽車城?？傎Y產(chǎn)5億元，流動資產(chǎn)3億元，員工300多人，年銷售額10億元。集團以汽車銷售服務(wù)和物流為兩大業(yè)務(wù)支柱，輻射河北省的戰(zhàn)略布局，主營一汽長春解放、一汽青島解放等商用車品牌，奇瑞、凱翼、奇瑞新能源、江淮新能源等乘用車品牌，擁有標準的4S店8個及物流公司，擁有現(xiàn)代化的辦公場所，先進的設(shè)備，雄厚的技術(shù)實力，標準化的經(jīng)營管理模式，是一個高速發(fā)展的企業(yè)集團。
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