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一、任職資格
1. 報價與訂單處理：
接收、審核并處理客戶的詢價請求，及時向供應(yīng)商進(jìn)行內(nèi)部詢價，準(zhǔn)確、專業(yè)地制作并發(fā)送報價單。
跟蹤報價狀態(tài)，主動跟進(jìn)客戶反饋，及時將信息同步給銷售代表，協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備銷售合同、訂單，并完成系統(tǒng)錄入工作。
處理訂單的變更、取消等事宜，并通知相關(guān)部門（如生產(chǎn)、物流）。
2. 客戶服務(wù)與溝通
維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，及時響應(yīng)客戶需求，解決簡單的客戶問題。
定期與客戶核對訂單信息、交貨期等，確保信息準(zhǔn)確無誤。
協(xié)助處理客戶投訴，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源跟進(jìn)解決。
3. 數(shù)據(jù)與文檔管理
建立并維護(hù)客戶檔案、報價記錄、合同等銷售相關(guān)文件，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。
定期整理和更新產(chǎn)品信息、價格表等資料。
使用ERP系統(tǒng)錄入和更新客戶信息、報價及訂單數(shù)據(jù)。
二、崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.1-3年銷售助理或報價助理等相關(guān)經(jīng)驗，熟悉報價、處理合同等流程。
3.邏輯清晰，對數(shù)字敏感，具備良好的數(shù)據(jù)整理分析能力；能快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和行業(yè)知識
4.熟練使用辦公軟件，ERP系統(tǒng)