職位描述
質(zhì)檢客服全白班咨詢服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位要求：純文職工作，計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
工作內(nèi)容：
1.監(jiān)控：按計(jì)劃完成銷售通話錄音的日常抽檢工作，并依據(jù)公司制定的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷售流程、話術(shù)合規(guī)性進(jìn)行客觀評(píng)估與評(píng)分。
2.問(wèn)題識(shí)別與記錄：準(zhǔn)確識(shí)別銷售在溝通中存在的問(wèn)題，如果出現(xiàn)質(zhì)檢不合格情況，要進(jìn)行人工復(fù)檢核實(shí)問(wèn)題，并及時(shí)反饋。
3.報(bào)告撰寫：匯總每日監(jiān)聽(tīng)結(jié)果，將質(zhì)檢報(bào)告發(fā)送至個(gè)人，并編制質(zhì)檢日?qǐng)?bào)。
4.數(shù)據(jù)支持：為質(zhì)檢總監(jiān)的深度分析報(bào)告和培訓(xùn)部的案例教學(xué)，提供準(zhǔn)確、詳實(shí)的數(shù)據(jù)與素材支持。
上班時(shí)間：
早8:30-12:00，下午2:00-6:00，一天7小時(shí)工作制，周日單休，法定正常休，春節(jié)休2周。
薪資待遇：底薪+績(jī)效，具體可面議。
其他福利待遇：五險(xiǎn)、員工餐、生日禮品、各種節(jié)日福利應(yīng)有盡有~
工作內(nèi)容：
1.監(jiān)控：按計(jì)劃完成銷售通話錄音的日常抽檢工作，并依據(jù)公司制定的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷售流程、話術(shù)合規(guī)性進(jìn)行客觀評(píng)估與評(píng)分。
2.問(wèn)題識(shí)別與記錄：準(zhǔn)確識(shí)別銷售在溝通中存在的問(wèn)題，如果出現(xiàn)質(zhì)檢不合格情況，要進(jìn)行人工復(fù)檢核實(shí)問(wèn)題，并及時(shí)反饋。
3.報(bào)告撰寫：匯總每日監(jiān)聽(tīng)結(jié)果，將質(zhì)檢報(bào)告發(fā)送至個(gè)人，并編制質(zhì)檢日?qǐng)?bào)。
4.數(shù)據(jù)支持：為質(zhì)檢總監(jiān)的深度分析報(bào)告和培訓(xùn)部的案例教學(xué)，提供準(zhǔn)確、詳實(shí)的數(shù)據(jù)與素材支持。
上班時(shí)間：
早8:30-12:00，下午2:00-6:00，一天7小時(shí)工作制，周日單休，法定正常休，春節(jié)休2周。
薪資待遇：底薪+績(jī)效，具體可面議。
其他福利待遇：五險(xiǎn)、員工餐、生日禮品、各種節(jié)日福利應(yīng)有盡有~
工作地點(diǎn)
石家莊長(zhǎng)安區(qū)中房元泰廣場(chǎng)C座10層
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河北擇學(xué)文化傳播有限公司擇學(xué)教育集團(tuán)創(chuàng)辦于2006年，是一家致力于執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、職稱評(píng)審、學(xué)歷提升、建筑資質(zhì)、企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)咨詢服務(wù)等多元化項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。?作為行業(yè)旗艦品牌，擇學(xué)教育擁有卓越的團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的服務(wù)、一流的師資，聘請(qǐng)清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等名校輔導(dǎo)專家及教材編委進(jìn)行授課，自辦學(xué)以來(lái)，招收學(xué)員數(shù)萬(wàn)人，為行業(yè)輸送了一批又一批人才，幫助上千家企業(yè)排憂解難，時(shí)刻為企業(yè)賦能。?多年來(lái)，擇學(xué)教育集團(tuán)遍及全國(guó)，石家莊、唐山、保定、杭州等地10余家分校。與此同時(shí)，擇學(xué)積極探索與拓展新的發(fā)展模式，為科學(xué)、綜合應(yīng)對(duì)社會(huì)老齡化，將養(yǎng)老服務(wù)入駐社區(qū)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)全面、健康、快速發(fā)展。?擇學(xué)教育一路走來(lái)，秉承“用戶至上、誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，獲得了良好口碑的同時(shí)，在行業(yè)領(lǐng)域積累了豐富資源，并達(dá)到資源共享，聚勢(shì)集優(yōu)，走出了屬于自己的特色發(fā)展之路。?福利待遇：（1）每天七小時(shí)工作制（2）五險(xiǎn)（3）法定節(jié)假日+年休假（4）每年至少2次全體帶薪旅游+獎(jiǎng)勵(lì)出國(guó)旅游（5）生日禮物、工齡禮物等眾多福利（6）每周部門團(tuán)建+不定期獎(jiǎng)勵(lì)（7）每月10號(hào)發(fā)工資，從不拖欠“才”富方得“財(cái)”富，“將”來(lái)才有“將來(lái)”，擇學(xué)集團(tuán)期待您的加入！
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