職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服管理經(jīng)驗(yàn)景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客服前臺5人團(tuán)隊的日常工作管理，完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，以及部門規(guī)章與考核制度。
2.負(fù)責(zé)客服人員崗前培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督。
4.負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總，以及關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控。
工作地點(diǎn)
烏魯木齊天山區(qū)CCMALL時代廣場
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職位發(fā)布者
曹女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
新疆繽紛匯商業(yè)投資有限公司繽紛匯·時代廣場位于新疆烏魯木齊天山區(qū)，毗鄰歷史悠久的紅山，接壤人潮涌動的西大橋，CCMALL時代廣場是一座購物中心，以極其現(xiàn)代的手法演繹傳統(tǒng)商業(yè)風(fēng)格，與周邊矗立的四棟寫字樓及周圍歷史性的街道交相輝映、相得益彰。國際視野與創(chuàng)新設(shè)計理念，眾多國際化的時尚零售、餐飲、文化品牌,帶來全新生活體驗(yàn)和城市活力，使烏魯木齊中心的繁盛風(fēng)貌得以重現(xiàn)，同時又為這個傳統(tǒng)商圈注入了新的生機(jī)。 CCMALL于2016年成立，在此優(yōu)越的先天條件托呈下公司重金打造建筑面積約18.7萬方，總投資額近30億元。將內(nèi)地更新穎、更時尚、主題化的購物中心引入落地，改變本地百貨為主的商業(yè)局面，推動新疆商業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，讓一種風(fēng)格化的新風(fēng)吹入市場。繽紛匯商業(yè)投資有限公司·CCMALL于2018年5月面世。繽紛匯·重金引入內(nèi)地先進(jìn)購物中心管理體系，現(xiàn)公司成員280余人，十二個職能部門。由內(nèi)而外的體現(xiàn)高品質(zhì)的經(jīng)營管理水平。公司在員工成長方面十分重視，每年提供內(nèi)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)名額、與本地知名培訓(xùn)學(xué)校合作，提供內(nèi)訓(xùn)，給員工賦能。公司現(xiàn)已有完整的內(nèi)部晉升機(jī)制，上升空間大，成長速度快，歡迎各位人才的加入。全部崗位入職即繳納社保，均有員工餐補(bǔ)+年底十三薪+公積金+工齡工資+帶薪年假+父母贍養(yǎng)金等福利；（接受實(shí)習(xí)生，可簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議）面試地址：天山區(qū)光明路時代廣場·B座31樓，人力資源部：0991-2970288，18997991957（微信）
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