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1、淘寶/1688專(zhuān)職客服銷(xiāo)售工作;
2、熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與同事緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;
4、協(xié)助店鋪日常工作；
5、售后問(wèn)題的處理，有效解決客戶(hù)的問(wèn)題，避免產(chǎn)生糾紛及投訴；
6、有效的挽留退款客戶(hù)，處理店鋪的退款事宜等；
7、有耐心、思維敏捷，遇事能有獨(dú)立處理能力，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；
8、有團(tuán)隊(duì)精神，有一定的抗壓能力，良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)
任職資格:
1、有銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用;
2、較強(qiáng)的溝通能力;
3、熟悉后臺(tái)操作流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office相關(guān)辦公軟件:
6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。