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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)調(diào)研工作，包括潛在客戶(hù)需求調(diào)研、售后客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研等；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)客情維系，包括節(jié)假日問(wèn)候、保養(yǎng)提醒、售后回訪；
3、協(xié)助新車(chē)銷(xiāo)售交車(chē)儀式的工作。
職位要求：
1、形象良好,具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或售后維修流程知識(shí)；
2、能熟悉電腦操作,具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧；有出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和談判技巧，能夠處理客戶(hù)抱怨，維系客戶(hù)關(guān)系，親和力強(qiáng)；
3、喜歡汽車(chē)服務(wù)行業(yè)，能服從上司的管理及工作安排；
4、持C駕照；有相關(guān)汽車(chē)4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。