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1、每一組客戶到達(dá)門口時(shí)，前臺(tái)使用統(tǒng)一接待話術(shù)進(jìn)行接待；

2、客戶來(lái)源甄別及基礎(chǔ)信息了解，獲取客戶信息：是否首次到店、客戶到店目的、客戶電 話、到店渠道；

3、分配銷售顧問(wèn)和通知客服送茶水；

4、前臺(tái)每隔15分鐘需巡視展車上或洽談桌的客戶接待情況，如有未安排人員接待的客 戶，前臺(tái)需詢問(wèn)客戶需求并及時(shí)安排人員接待；

5、如客戶已指定相關(guān)人員接待，相關(guān)人員無(wú)法按時(shí)接待，前臺(tái)需告知客戶預(yù)計(jì)等待時(shí)間 或安排其他工作人員接待；

6、客戶登記與建檔，前臺(tái)需準(zhǔn)確無(wú)誤記錄每一條客戶信息。嚴(yán)禁數(shù)據(jù)造假：如把留資錄 成客流、渠道錯(cuò)誤等；

7、不發(fā)生客戶抱怨或投訴；

8、不出現(xiàn)無(wú)人接待或者不主動(dòng)接待；

9、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、帶薪年假、定期體檢、年底雙薪