職位描述
客服管家
崗位職責：
1.熟悉本崗位服務區(qū)域、掌握區(qū)域內業(yè)主的自然情況。
2.了解相關的建筑知識、物業(yè)管理、法律法規(guī)等知識，并能靈活運用。
3.負責定期巡視所管區(qū)域及空置房，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，并上報服務中心經理。
4.負責對業(yè)主報修事項進行現(xiàn)場識別，確定維修事宜或解決措施，并做跟進處理。
5.辦理業(yè)主入住手續(xù)，陪同業(yè)主查驗房屋。
6.負責對轄區(qū)內業(yè)主裝修施工過程監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時處理，并上報服務中心經理。
7.每月對業(yè)主報修情況進行回訪，了解服務質量及業(yè)主滿意度；掌握業(yè)主動態(tài)、需求。
8.按時催繳物業(yè)管理費等相關費用。
9.定期對業(yè)主相關檔案及資料進行更新，保證資料的有效性。
任職要求：
1.具備2年以上服務行業(yè)工作經驗，辦公軟件熟練；
2.吃苦耐勞，服務意識及溝通協(xié)調能力強；
3.有良好的執(zhí)行力。
1.熟悉本崗位服務區(qū)域、掌握區(qū)域內業(yè)主的自然情況。
2.了解相關的建筑知識、物業(yè)管理、法律法規(guī)等知識，并能靈活運用。
3.負責定期巡視所管區(qū)域及空置房，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，并上報服務中心經理。
4.負責對業(yè)主報修事項進行現(xiàn)場識別，確定維修事宜或解決措施，并做跟進處理。
5.辦理業(yè)主入住手續(xù)，陪同業(yè)主查驗房屋。
6.負責對轄區(qū)內業(yè)主裝修施工過程監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時處理，并上報服務中心經理。
7.每月對業(yè)主報修情況進行回訪，了解服務質量及業(yè)主滿意度；掌握業(yè)主動態(tài)、需求。
8.按時催繳物業(yè)管理費等相關費用。
9.定期對業(yè)主相關檔案及資料進行更新，保證資料的有效性。
任職要求：
1.具備2年以上服務行業(yè)工作經驗，辦公軟件熟練；
2.吃苦耐勞，服務意識及溝通協(xié)調能力強；
3.有良好的執(zhí)行力。
職位福利：五險一金、通訊補助、節(jié)日福利、午餐
工作地點
沈陽大東區(qū)軒興一路1-3號2門
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職位發(fā)布者
遼寧寶地建設集團有限公司/HR
立即溝通
遼寧寶地建設集團有限公司遼寧寶地集團簡介：遼寧寶地建設有限公司原是錦州寶地集團的全資子公司。目前，集團在遼寧省內房企排名第五位，為國家一級開發(fā)企業(yè)。現(xiàn)已形成以房地產開發(fā)為主，融商貿、建材、運輸、物業(yè)管理、裝飾裝潢、造紙印刷等多元化產業(yè)格局和以遼寧為主跨區(qū)域發(fā)展布局的綜合性企業(yè)。集團目前擁有員工5000余人，累計開發(fā)樓盤40余個，總面積880萬平方米，占據錦州房地產市場60%以上市場份額，累計實現(xiàn)銷售收入150億元，2011年實現(xiàn)銷售收入40億元，上繳稅金15.4億元，愛心公益奉獻社會累計投入1.5億元，2004年遼寧省品牌評估4001萬元。遼寧寶地建設有限公司承載著寶地集團區(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略的歷史使命，是錦州寶地立足遼寧、輻射東北、走向全國，實現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展的開拓者和領路人。公司的戰(zhàn)略定位是成為區(qū)域領先的和住宅領先的房地產投資運營商，在這個定位下，積極發(fā)展住宅房地產業(yè)務，創(chuàng)造性地發(fā)展商業(yè)地產業(yè)務，通過城鎮(zhèn)化協(xié)助和區(qū)域深耕戰(zhàn)略，運用創(chuàng)新的商業(yè)模式，穩(wěn)步提升業(yè)務規(guī)模和盈利能力，成為區(qū)域領頭的房地產投資商和運營商。遼寧寶地建設有限公司自2011年成立以來，精心打造多業(yè)態(tài)的發(fā)展格局，互為補充，相得益彰。三市多盤聯(lián)動，業(yè)態(tài)品類完備。住宅地產、商業(yè)地產、教育地產、旅游地產、文化地產均已日臻完善在沈陽、阜新、錦州三個城市取得9個開發(fā)項目，1個代建項目，總建筑面積逾300萬平方米，預計可實現(xiàn)銷售收入120億元。經過多年的付出與努力，基本上完成了城市深耕的戰(zhàn)略使命。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，遼寧寶地集團在董事長竇娟女士的帶領下，將以抖擻的精神、創(chuàng)新的理念、誠信的宗旨在企業(yè)界中迅速崛起，為城市建設及城市發(fā)展貢獻力量！遼寧五強地產，邀您共創(chuàng)輝煌！集團地址：阜新市海州區(qū)中華路128號寶地大廈A座公司主頁：http://www.lnbdjt.com/招聘郵箱：lnbd_710@163.com招聘電話：0418-2803206沈陽區(qū)域公司地址：沈陽市大東區(qū)軒興一路寶地銘門21號樓商業(yè)公司主頁：http://www.lnbdjt.com/招聘郵箱：lnbd_710@163.com
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