崗位職責(zé):
1、 根據(jù)詢價(jià)信息及運(yùn)輸價(jià)格和方案,確定給客戶的最終報(bào)價(jià)及方案。
2、針對(duì)客戶提出的要求、疑問或意見,提出方案或找出原因并予以解決,必要時(shí)請(qǐng)示上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo),與客戶建立良好的合作關(guān)系。獲取客戶最新業(yè)務(wù)動(dòng)向,挖掘潛在業(yè)務(wù)。協(xié)助客服專員在操作過程中與客戶的溝通。
3、 輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)日常工作。
4、 對(duì)所承接客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,包括但不限于運(yùn)輸路線、成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,并定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、對(duì)操作流程的跟蹤,確保與客服專員的銜接順暢,保證業(yè)務(wù)的順利完成。
6、根據(jù)報(bào)價(jià),與客戶進(jìn)行結(jié)算,開具發(fā)票。
7、根據(jù)同客戶約定的付款時(shí)間,跟蹤回款進(jìn)度,如有超期款項(xiàng),及時(shí)催款。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、教育背景: 本科學(xué)歷,英語(yǔ)六級(jí)及以上,物流管理/國(guó)際貿(mào)易/英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)
2、經(jīng) 驗(yàn): 行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)操作3年以上經(jīng)驗(yàn)
3、技能技巧: 熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識(shí),掌握各種運(yùn)輸方式操作流程;熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件; 具備英語(yǔ)讀寫聽說能 力
態(tài)度:
u 良好的溝通能力及較強(qiáng)的執(zhí)行力
u 工作積極認(rèn)真,任勞任怨
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、采暖補(bǔ)貼