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更新于 8月27日

技術(shù)服務(wù)支持

7000-12000元
  • 江門鶴山市
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

家具漆化學(xué)原料/化學(xué)制品
1、提供產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持,熟練運用公司產(chǎn)品,并能從機理上進行全面解釋, 解答終端客戶、經(jīng)銷商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;
2、與用戶進行技術(shù)交流,收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導(dǎo)技術(shù)和產(chǎn)品選擇;
3、客戶樣油和樣板的登記發(fā)放管理,特殊工藝樣板的制作,公司展廳樣板的更新和維護;
4、執(zhí)行售后服務(wù)政策,滿足經(jīng)銷商、終端客戶的售后服務(wù)要求,對服務(wù)工作的報表和文件的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);
5、幫助客戶制作適合的工藝流程,生產(chǎn)線的排布,油漆用量的成本核算等;
6、協(xié)助經(jīng)銷商進行客戶拜訪,現(xiàn)場試油,大客戶的試驗開發(fā)及試驗蹲點;
7、及時處理客戶投訴,針對客訴問題做出解決,把處理結(jié)果書面匯報給客戶和技術(shù)服務(wù)經(jīng)理確認(rèn)簽字,并歸檔;
8、針對客戶提出的產(chǎn)品應(yīng)用,做出應(yīng)對方案,予以指導(dǎo)并解決,書面總結(jié)存檔;
9、協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)新客戶,包括打樣,新工藝的技術(shù)指導(dǎo),幫助客戶做相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn);
10、按照樣品申請單和客戶要求制作合格的樣板,并做好樣油配方歸檔,協(xié)助制作色板,開發(fā)新樣板;
11、對客戶反饋有異常產(chǎn)品,新產(chǎn)品,配方有調(diào)整過的產(chǎn)品等進行性能測試,并如實反饋給服務(wù)經(jīng)理;
12、做好售后技術(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)的保密保管工作;
13、做好部門內(nèi)與部門間工作協(xié)調(diào),及時上報崗位工作情況;
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、教育背景: 高中以上學(xué)歷
2、培訓(xùn)經(jīng)歷: 接受過木器漆產(chǎn)品和施工工藝的培訓(xùn)
3、工作經(jīng)驗: 三年以上家具漆行業(yè)售后技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗,懂調(diào)色、制板工藝并能獨立操作,
4、技能技巧: 對木器涂裝性能及施工工藝熟悉,對涂裝工具能熟練操作
5、職業(yè)態(tài)度: 吃苦耐勞,服從工作安排,有較強的溝通能力,適應(yīng)經(jīng)常出差
6、工作環(huán)境:客戶所在地
7、危 險 性: 無危險性

工作地點

江門鶴山市君子蘭涂料有限公司

職位發(fā)布者

黃女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海君子蘭新材料股份有限公司
君子蘭新材料是一家專業(yè)致力于高品質(zhì)涂料研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的大型企業(yè),擁有“君子蘭漆”這一知名品牌,在涂料行業(yè)享有盛譽。君子蘭始建于1994年,設(shè)立于中國涂料之都——順德。經(jīng)過30年多來的不斷進取,君子蘭品牌走出順德,邁向全國?,F(xiàn)總公司為上海君子蘭新材料股份有限公司,全資控股鶴山市君子蘭涂料有限公司、成都君子蘭涂料有限公司、君子蘭涂料(天津)有限公司,是知名涂料企業(yè)之一。君子蘭自成立以來,就以確??蛻魸M意為目標(biāo),堅定不移的為客戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及專業(yè)全面的服務(wù)。旗下各子公司都已通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、國家3C強制認(rèn)證、中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等。集團先后榮膺“十三五高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)”“廣東省著名商標(biāo)”、“廣東省優(yōu)質(zhì)涂料產(chǎn)品”、“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“上海市高新技術(shù)企業(yè)”、“天津市高新技術(shù)企業(yè)”、“杰出家具涂料品牌”、“杰出生態(tài)涂料品牌”等稱號。同時,公司擁有一支由專業(yè)工程師帶領(lǐng)的售后服務(wù)團隊,長駐客戶生產(chǎn)現(xiàn)場,及時、迅速地為客戶解決實際生產(chǎn)中所面臨的問題,將產(chǎn)品相關(guān)的全方位服務(wù)延伸至終端,因而贏得了用戶的長久信賴。
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