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更新于 2025-08-31 00:26:42
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舉報

客服主管

4000-6000元
  • 濟寧任城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服物業(yè)管理
1.積極同公司客戶部及公司外部保持聯(lián)系，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，根據(jù)小區(qū)居民需要，不斷開發(fā)、完善小區(qū)服務(wù)項目，不斷制定、完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程；
2.加強內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理，每天召開部門總結(jié)會議，解決工作難點，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，掌握各工作的開展情況，發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作，確保各項工作任務(wù)的順利完成；
3.按照公司體系文件的規(guī)定，規(guī)范操作，監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理；
4.負(fù)責(zé)處理住戶投訴，及向上級時反饋，定期安排上門征求住戶意見和建議；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求： 1.25-35周歲，身體健康，形象氣質(zhì)好，男女不限；
2.大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
3.兩年以上物業(yè)管客服主管工作經(jīng)驗；
4.熟悉物業(yè)管理知識及相關(guān)的物業(yè)管理條例和規(guī)章制度；
6.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮能力、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力,敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓；
7.具有物業(yè)管理相關(guān)資質(zhì)證書優(yōu)先。
職位福利：績效獎金、交通補助、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利

工作地點

濟寧任城區(qū)濟安橋南路濟安橋南路與朝鳳路交叉

職位發(fā)布者

袁經(jīng)理/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
青島匯豪物業(yè)服務(wù)有限公司
我公司隸屬于青特集團，是國家一級資質(zhì)物業(yè)公司，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會招聘，公司本著以人為本以質(zhì)為先，全員參與，追求卓越的宗旨，為您提供良好的薪酬福利、愉快的工作氛圍、全方位的培訓(xùn)以及廣闊的發(fā)展空間。
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