崗位職責(zé):
1、直播策劃籌備:規(guī)劃直播主題、流程與腳本,調(diào)試設(shè)備、布置場地,保障直播基礎(chǔ)條件,流量運營:策劃主題專場;設(shè)計產(chǎn)品展示SOP等;
2、團隊管理:負(fù)責(zé)主播和中控人員培訓(xùn)與排班,優(yōu)化主播表現(xiàn),協(xié)調(diào)團隊協(xié)作;管理主播及中控團隊,培訓(xùn)話術(shù)與產(chǎn)品知識;建立《珠寶話術(shù)合規(guī)手冊》;演練突發(fā)事件應(yīng)對(如設(shè)備故障/價格報錯);
3、直播過程管控:實時監(jiān)控數(shù)據(jù),調(diào)整直播節(jié)奏,處理突發(fā)狀況,確保合規(guī)開播。
4、流量推廣:通過付費投放、短視頻引流等方式獲取流量,提升直播間曝光。制定每周流量計劃;設(shè)計憋單話術(shù),提升停留時長;
5、用戶互動運營:設(shè)計互動玩法,回復(fù)用戶問題,分層維護粉絲,引導(dǎo)私域轉(zhuǎn)化。
6、數(shù)據(jù)復(fù)盤:分析直播數(shù)據(jù),總結(jié)優(yōu)劣,為后續(xù)直播優(yōu)化提供依據(jù)。每日復(fù)盤核心指標(biāo)(GPM/UV價值/轉(zhuǎn)粉率);調(diào)整貨品組合;
7、供應(yīng)鏈協(xié)作:對接供應(yīng)鏈確保庫存與發(fā)貨,參與選品并協(xié)商合作條件。
8、跨部門協(xié)同:聯(lián)動設(shè)計優(yōu)化直播間視覺(背景板/貼片);推動產(chǎn)品開發(fā)(根據(jù)彈幕需求定制新品)。
9、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷/電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先,獨立運營2個以上珠寶抖音賬號(粉絲>5萬);熟悉抖音直播推流技術(shù)(OBS/直播伴侶)
2、熟知抖音的算法邏輯及提高直播間權(quán)重的各項指標(biāo),實現(xiàn)直播間各項數(shù)據(jù)增長的目標(biāo);
3、對數(shù)據(jù)敏感并且有足夠的分析能力。
4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠有效地與團隊成員和品牌溝通。
5、上班時間根據(jù)直播間時間排班,單休