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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常工作管理，制定和完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，以及部門規(guī)章與考核制度；
2、負(fù)責(zé)客服人員的招聘，新人面試與崗前培訓(xùn)；
3、每月客服業(yè)績(jī)指標(biāo)分配，并安排每周業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升客服人員銷售技巧；
4、負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與匯總，以及關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控；
5、協(xié)調(diào)溝通技術(shù)部門系統(tǒng)產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)。
任職要求：
1、有相關(guān)醫(yī)療客服管理經(jīng)驗(yàn)一年以上者；
2、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力以及協(xié)調(diào)組織能力；
3、負(fù)有責(zé)任心，性格開朗，具有親和力；
4、做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管控，確保公司考核指標(biāo)順利完成。
福利待遇：
1、工作時(shí)間：09:00-11：30, 13：30-18:00，單休；
2、薪資10000——25000，具體面議。全勤+補(bǔ)助（住房、交通）+提成+五險(xiǎn)
3、提供住宿，包餐，有豐富的午餐、晚餐；
4、依據(jù)國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假和國(guó)家規(guī)定的公共假期；
5、享受帶薪法定節(jié)假日、節(jié)日福利；
6、提供多種培訓(xùn)和內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)；
7、交通便利，工作環(huán)境舒適，工作氛圍舒心，管理人性化；
8、豐富多彩的戶外活動(dòng)、聚餐、團(tuán)建拓展等；