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崗位職責(zé)
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。
3、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù);
4、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。
任職要求
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)擅
于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意
識(shí)，工作耐心細(xì)致;
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)。期穩(wěn)定的干好工作;
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、員工旅游、周末雙休、免費(fèi)停車、不加班