職位描述
售前客服倒班制快速消費品
崗位描述：
1、負責售前咨詢接待工作（在線聊天為主，需要具備電話溝通能力，普通話標準）；
2、按照天貓、京東標準流程，解決用戶問題；
3、根據績效考核標準完成自己的日常工作；
4、匯總日常咨詢答復、記錄問題。
薪資結構：
底薪4000
綜合收入4000-7000
工作時間：做六休一
福利待遇：餐補250元/月，包住
任職要求：
1、打字速度快，60字/分鐘以上，熟練使用客服軟件
2、能適應做六休一，兩班制（8:00-16:30；16:30-24:00）；
3、具有1年以上天貓、京東客服工作經驗者優(yōu)先；
4、熟悉office操作，能熟練使用Execl匯總和登記每日工作內容；
5、服務意識強，表達能力好，能嚴格遵守平臺服務標準，具有強烈的責任心，出現(xiàn)問題時可以及時給予回復或上報。
1、負責售前咨詢接待工作（在線聊天為主，需要具備電話溝通能力，普通話標準）；
2、按照天貓、京東標準流程，解決用戶問題；
3、根據績效考核標準完成自己的日常工作；
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3、具有1年以上天貓、京東客服工作經驗者優(yōu)先；
4、熟悉office操作，能熟練使用Execl匯總和登記每日工作內容；
5、服務意識強，表達能力好，能嚴格遵守平臺服務標準，具有強烈的責任心，出現(xiàn)問題時可以及時給予回復或上報。
工作地點
鄞州區(qū)麥克英孚(寧波)嬰童用品有限公司-南門
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寧波貓頭鷹母嬰用品有限公司簡介 About Savile為致敬極具現(xiàn)代感的騎士精神與品質，“Savile”選取傳奇裁縫街“Savile Row”的前段自名，并為此增添了守護者“海德薇”元素——貓頭鷹LOGO。這只兼具騎士精神與守衛(wèi)涵義的鷹正式降生于2014年，由業(yè)內領軍集團與一群新銳的年輕人主理?；陂L期對品質、功能、格調、個性的現(xiàn)代化獨立思考，保證視覺的明了優(yōu)雅不乏騷氣的同時，反復試想功能本身的意義。這導致了：每一代savile都有別于市面的新點子，而這些成效，源于創(chuàng)始之前圓桌會議上的兩個初衷：只為具備品質感的有趣家庭創(chuàng)造座椅，捍衛(wèi)時時刻刻的精良與新意。 SLOGAN：后座上的奇思妙想。 Savile，來自MAX-INF；而MAX-INF，就是權威。 MAX-INF，極具權威的行業(yè)領軍企業(yè)。于1998年首次將“兒童安全座椅”概念引入中國。 2005年，聯(lián)合清華大學成立國內第一所兒童安全座椅碰撞實驗室。 2009年，參與制定《機動車兒童成員約束系統(tǒng)》強制性3C國家標準。產品曾獲德國ADAC、美國JPMA、美國金獎、澳洲四星獎等組別第一名是國內最早獲得歐洲ECER44、北美FMVSS213和德國萊茵TUV質量體系認證的兒童安全座椅制造企業(yè)。與上海大眾、一汽大眾、海馬、東風標致、雪鐵龍、比亞迪等國內眾多主流汽車廠商開展長期密切合作。產品覆蓋全球六大洲，50多個國家和地區(qū)，是沃爾瑪、LIDL、樂購等世界零售巨頭的供應商。 2014年，合資創(chuàng)立“Savile”品牌。只有瘋子會考慮整個地球的生意愿景：用十年把“我們制造”賣給世界價值觀：別做消費者看不見的事以消費者為導向別做我們看不見的事以結果為導向去創(chuàng)造上面兩類事瘋狂熱愛創(chuàng)造我們尤為珍視具備以下特質的人類審美能力創(chuàng)造力行動力責任心活下去掙錢
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