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1、獨(dú)立負(fù)責(zé)社區(qū)養(yǎng)老項(xiàng)目點(diǎn)的日常全面工作，對站點(diǎn)的運(yùn)營績效、服務(wù)品質(zhì)及用戶滿意度負(fù)責(zé)，確保完成年度運(yùn)營目標(biāo)。
2、合理分配與督導(dǎo)站點(diǎn)員工的工作，打造一支有溫度、高效率的服務(wù)團(tuán)隊。
3、親自參與并主導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展與推廣，包括但不限于日間照料、長者食堂、居家上門服務(wù)、文化娛樂活動等。
4、建立并維護(hù)客戶關(guān)系，定期與長者及其家屬溝通。
5、監(jiān)督服務(wù)流程，確保各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，及時處理客戶反饋與投訴。
6、負(fù)責(zé)站點(diǎn)內(nèi)的安全管理工作，包括設(shè)施設(shè)備檢查、消防安全、食品安全等。
7、積極與社區(qū)居委會、物業(yè)及周邊商戶等建立良好關(guān)系，整合資源，共同推動社區(qū)為老服務(wù)發(fā)展，并提升公司品牌在社區(qū)的影響力。
8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。
任職要求：
1、 45周歲以下，真心熱愛養(yǎng)老事業(yè)，富有愛心、耐心和同理心。品行端正，有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任感。
2、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和極強(qiáng)的親和力，能夠與長者、家屬及各方伙伴順暢交流，有效解決實(shí)際問題。
3、具備2年以上社區(qū)養(yǎng)老項(xiàng)目點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)。