職位描述
服務衛(wèi)生服務物業(yè)管理社團/組織/社會保障
崗位職責：
1.日常工作負責每天客戶的維護，例如獨居客戶、身體狀況等；
2.協(xié)助各部門人員做好對客服務工作。
3.負責接收并處理客戶及家屬訴求，做好記錄，及時反饋跟進。
4.協(xié)調(diào)及處理客戶各類委托待辦事宜。
5. 負責各類報表內(nèi)容的更新，例如客戶信息匯總表、客戶問題匯總、溫馨問候與親情維護記錄等。
6.每日樓層巡視各自負責的區(qū)域，包括室內(nèi)、樓道、消防樓梯和公共區(qū)域等，主要檢查整體布置、消防、工程、保潔、綠植等問題，及時反饋跟進；
7.解決或反饋前一日交接的問題，滿足客戶需求；
8.完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求：
1. 一年以上相關崗位從業(yè)經(jīng)驗；
2.養(yǎng)老專業(yè)及服務性專業(yè)優(yōu)先；
3.性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強。
4.年齡20-35周歲。
雙休，無夜班。
職位福利：節(jié)日福利、五險一金、帶薪年假、年底雙薪、不加班、員工食堂、優(yōu)秀員工獎金、年輕化團隊
工作地點
杭州拱墅區(qū)東新路822號中大銀泰城2號樓
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