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【崗位職責】
1. 負責對商場營業(yè)時間巡視檢查，包括員工考勤、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動紀律等；
2. 負責對商戶定期或不定期的不同形式的調查工作，收集商戶意見和建議，匯總信息，為公司決策提供依據；主管商戶投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改；
3. 各項費用的催繳工作；
4. 負責辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費；
5. 了解商戶的經營狀況并及時給予經營輔導，建議與調整，確保完成公司各項指標；
6. 負責本部門文件和資料的整理保管工作，確保使用有效文件。做好文件的保密工作，確保公司、商戶資料不被泄漏；及公開文件的發(fā)放工作；
7. 負責管理商戶的各類文件、合同及檔案資料的管理工作。
8. 商場活動的組織，洽談，執(zhí)行及評估總結。
【任職資格】
1. 具有2年以上購物中心項目運營的項目經驗；
2. 大專以上學歷；
3. 熟練運用辦公自動化軟件及設備；
4. 良好的人際交往能力、溝通能力、學習能力、協調能力、團隊意識和服務意識；