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一、崗位職責
1. 培訓需求調(diào)研與分析
1) -通過問卷、訪談、績效數(shù)據(jù)分析等方式，識別業(yè)務部門培訓需求（如銷售技巧、產(chǎn)品知識、管理能力）
2) 結合公司經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務策略，輸出年度培訓需求報告

2. 培訓計劃制定與實施
1) 設計分層分類培訓體系（新員工入職培訓、專業(yè)技能提升、領導力發(fā)展）
2) 編制月度/季度培訓計劃（課程主題、講師安排、預算控制）
3) 組織培訓活動（場地預訂、物料準備、學員簽到、現(xiàn)場支持）
3. 培訓資源開發(fā)與管理
1) 組織開發(fā)內(nèi)部課程（如產(chǎn)品手冊，作業(yè)手冊，案例庫等），制作培訓教材（PPT、視頻、H5）
2) 管理內(nèi)訓師團隊（選拔、認證、激勵），組織TTT培訓提升授課能力
3) 篩選外部培訓機構/講師，評估合作效果（學員滿意度、行為改變度）
4. 培訓效果評估與改進
執(zhí)行四級評估：
1) 反應層（學員滿意度）
2) 學習層（考試/實操通過率）
3) 行為層（培訓后績效改進）
4) 結果層（業(yè)務指標提升）
定期復盤培訓項目，優(yōu)化課程內(nèi)容與實施流程
5. 培訓系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理
1) 維護學習管理系統(tǒng)，確保課程資源、學員檔案、學習數(shù)據(jù)準確
2) 輸出培訓數(shù)據(jù)報告（參訓率、完課率、人均學時），支持人才盤點與晉升決策
二、任職要求
1. 教育背景：本科及以上學歷，人力資源管理、教育學、心理學相關專業(yè)優(yōu)先
2. 行業(yè)經(jīng)驗：2年以上培訓相關經(jīng)驗，有企業(yè)大學/培訓體系建設經(jīng)驗優(yōu)先
3. 知識與技能：
1) 熟練使用培訓工具（如Articulate、Camtasia）及數(shù)據(jù)分析工具（Excel/SPSS）
2) 掌握課程設計與開發(fā)方法論（如ADDIE、SAM）
3) 具備項目管理能力，能同時推進多個培訓項目
4. 軟性要求：
1) 優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)能力（與業(yè)務部門、外部機構高效對接）
2) 創(chuàng)新思維（設計互動式、游戲化學習體驗）
3) 結果導向（關注培訓對業(yè)務的實際價值）
5. 加分項：
1) 持有ATD/CPTD認證
2) 有內(nèi)訓師經(jīng)驗或公開授課經(jīng)歷