職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)玩具/禮品在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)產(chǎn)品知識(shí)及店鋪活動(dòng)能熟練并針對性的進(jìn)行在線回復(fù)，促成訂單；
2、根據(jù)客戶反饋的問題及時(shí)準(zhǔn)確無誤登記，以便后續(xù)查詢與跟進(jìn)；
根據(jù)客戶訴求及崗位權(quán)限范圍及時(shí)安撫客戶，特殊售后問題在線升級(jí)至專業(yè)售后處理 ；
4、及時(shí)跟進(jìn)前一天未付款客戶，跟進(jìn)催付 ；
5、其他業(yè)務(wù)及常規(guī)事項(xiàng)，及領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜。
崗位福利：
1、生日禮
2、包住包吃，五險(xiǎn)，晉升空間大
3、激勵(lì)獎(jiǎng)
4、法定節(jié)假日
5、試用期有新人補(bǔ)貼
任職要求：要求電腦熟練，打字速度快，工作細(xì)心，能接受上晚班
上班時(shí)間：早班：8點(diǎn)-17點(diǎn)半
晚班：16點(diǎn)-24點(diǎn)
月休4天
可自由調(diào)休
1、根據(jù)產(chǎn)品知識(shí)及店鋪活動(dòng)能熟練并針對性的進(jìn)行在線回復(fù)，促成訂單；
2、根據(jù)客戶反饋的問題及時(shí)準(zhǔn)確無誤登記，以便后續(xù)查詢與跟進(jìn)；
根據(jù)客戶訴求及崗位權(quán)限范圍及時(shí)安撫客戶，特殊售后問題在線升級(jí)至專業(yè)售后處理 ；
4、及時(shí)跟進(jìn)前一天未付款客戶，跟進(jìn)催付 ；
5、其他業(yè)務(wù)及常規(guī)事項(xiàng)，及領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜。
崗位福利：
1、生日禮
2、包住包吃，五險(xiǎn)，晉升空間大
3、激勵(lì)獎(jiǎng)
4、法定節(jié)假日
5、試用期有新人補(bǔ)貼
任職要求：要求電腦熟練，打字速度快，工作細(xì)心，能接受上晚班
上班時(shí)間：早班：8點(diǎn)-17點(diǎn)半
晚班：16點(diǎn)-24點(diǎn)
月休4天
可自由調(diào)休
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工作地點(diǎn)
合肥肥東縣安徽小盒子智包裝科技有限公司
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職位發(fā)布者
王燦/HRD
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽小盒子智包裝科技有限公司安徽小盒子智包裝科技有限公司成立于2016年，總部設(shè)立合肥，阿里巴巴集團(tuán)- Alibaba SKA商家，榮膺2017-2021年天貓?zhí)詫毭餍巧碳?，電商包裝行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，2020年度GMV：2.4億元，旗下?lián)碛斜姸嗥放?，其中“匯固”品牌行業(yè)影響力連續(xù)5年TOP1。公司集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體，包裝品類覆蓋紙品，紙包裝，塑料包裝，膠粘制品，產(chǎn)品種類多達(dá)900種，為客戶提供“一站式”商業(yè)包裝解決方案，長期合作品牌企業(yè)有蘇泊爾，三只松鼠，糧悅集團(tuán)，派蒙集團(tuán)，合力股份，榮事達(dá)等。公司引進(jìn)高端的技術(shù)和管理人才、推行科學(xué)現(xiàn)代的管理方法，經(jīng)營規(guī)模和效益逐年穩(wěn)步提升，目前正處于快速發(fā)展期……公司地址：肥東縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)燎原路1號(hào)
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