崗位內(nèi)容:
1、應(yīng)用咨詢:對(duì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用提供咨詢服務(wù),按照事件管理的要求及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)客戶提出的問題提供咨詢服務(wù)。
2、應(yīng)用可用性支持:對(duì)法院行業(yè)系統(tǒng)的持續(xù)性、可用性進(jìn)行支持,包括系統(tǒng)的日常巡檢及維護(hù)、系統(tǒng)變更、故障及問題處理等。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析:對(duì)客戶提交的業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)需求,按照口徑要求進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。
4、培訓(xùn)演示:根據(jù)用戶要求,針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用對(duì)象,進(jìn)行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)演示。
5、文檔管理:收集整理應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維過程中的文檔,包括發(fā)布更新文檔、配置變更文檔等;定期編寫匯總各類巡檢、總結(jié)報(bào)告、故障報(bào)告文檔
6、掌握基本的數(shù)據(jù)庫知識(shí),能獨(dú)立完成至少一種常見數(shù)據(jù)庫的安裝和日常維護(hù)工作,如sybase、Oracle、MySQL等。
7、熟悉中間件的運(yùn)行原理,能獨(dú)立完成中間件的安裝部署、配置和發(fā)布程序,并能進(jìn)行日常維護(hù),如Tomcat等。
8、掌握Linux系統(tǒng)及辦公軟件,了解Windows Server或Linux等操作系統(tǒng)等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)。
2、具有兩年及以上應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉至少一種主流數(shù)據(jù)庫(如Oracle、MySQL、Sybase等)的基本操作,能獨(dú)立完成安裝、日常維護(hù)、簡單查詢及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
4、了解中間件(如Tomcat等)的運(yùn)行原理,能獨(dú)立完成安裝部署、配置及程序發(fā)布,具備基本的日常維護(hù)能力。
5、熟練掌握Linux操作系統(tǒng)基本操作及辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),了解Windows Server系統(tǒng)基礎(chǔ)功能。
6、具備良好的溝通表達(dá)能力和文檔撰寫能力,能清晰整理運(yùn)維文檔、編寫各類報(bào)告。
7、擁有較強(qiáng)的問題分析與解決能力,能快速響應(yīng)客戶咨詢并提供準(zhǔn)確的應(yīng)用支持。
8、具備較強(qiáng)的應(yīng)用培訓(xùn)及應(yīng)用推廣能力。
9、有政法行業(yè)服務(wù)工作者優(yōu)先。