1、負(fù)責(zé)審核并提交物管模式和物管方案,供公司決策
2、負(fù)責(zé)提交物業(yè)相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整方案,并參與審定
3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,分解物管年度計劃,制定物業(yè)部門的年度、月度工作計劃,審核物業(yè)各部門年度、月度工作計劃
4、負(fù)責(zé)檢查物業(yè)各部門月度工作計劃執(zhí)行情況,采取措施,確保按計劃完成物業(yè)管理任務(wù)
5、負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)系統(tǒng)的制度、流程體系
6、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各部門的制度、流程方案
7、負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)系統(tǒng)的績效管理體系
8、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各部門的績效管理方案
9、負(fù)責(zé)物業(yè)部門各種資料、證件、檔案等的檢查、管理工作
10、負(fù)責(zé)制定物業(yè)部門費用預(yù)算方案,根據(jù)審批的預(yù)算,控制和審批物業(yè)部門費用支出
11、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過
12、負(fù)責(zé)檢查物業(yè)部門的安全和衛(wèi)生工作,確保安全和整潔
13、負(fù)責(zé)撰寫物業(yè)部門年度工作總結(jié),審核物業(yè)各部門年度工作總結(jié)
14、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題積極解決
15、負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)管理方案,跟蹤、檢查物業(yè)各部門執(zhí)行情況,對存在的問題及時提出改進(jìn)措施
16、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度的發(fā)揮和提高全體員工的工作熱情和責(zé)任感,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作的落實和完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員
17、負(fù)責(zé)處理重大投訴
18、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與物業(yè)部門相關(guān)的外部有關(guān)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
19、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作
20、負(fù)責(zé)與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主保持良好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等
21、負(fù)責(zé)組織制定各類應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)處理重大突發(fā)事件,并制定相關(guān)解決措施
22、需要公司層面協(xié)助解決的事件,應(yīng)及時向公司匯報、處理,維護(hù)公司內(nèi)外部利益
23、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬制定工作計劃,并進(jìn)行監(jiān)督及考核