崗位職責(zé):
1.學(xué)習(xí)并掌握本品牌產(chǎn)品知識,電話營銷技巧,汽車相關(guān)產(chǎn)品知識。
2.利用DCC經(jīng)理制定的活動邀約話術(shù),邀約技巧,做定期活動邀約,達成短期目標。
3.完成DCC每月KPI目標。
4.來電客戶的接聽,解答客戶的疑問,并主動介紹本店產(chǎn)品優(yōu)勢,利用電話營銷技巧主動邀約客戶到店。
5.接聽電話后,將客戶信息全部準確登記到登記本,錄入金蝶系統(tǒng)。
6.A卡客戶的管理,在金蝶系統(tǒng),當(dāng)日回訪N-1日全部區(qū)域內(nèi)客戶,邀約其到店。另外區(qū)域內(nèi)客戶,三天內(nèi)二次回訪。
7.嚴格執(zhí)行DCC接聽管理規(guī)范,清洗管理規(guī)范,等相應(yīng)規(guī)范。
8.及時反饋市場動向及客戶特殊需求,到DCC經(jīng)理,以把握市場,幫助邀約及訂單達成。
9.每日統(tǒng)計相應(yīng)來電、到店數(shù)據(jù),及時準確在當(dāng)日下班前完成。
10.完成DCC經(jīng)理分配的日常類工作。
任職資格:
1、聲音甜美,有電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、汽車行業(yè)DCC專員優(yōu)先考慮。
福利待遇:五險一金、帶薪年假、員工餐、節(jié)日福利等