崗位內容:
1. 根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務發(fā)展要求,制訂并實施物業(yè)服務標準,確保物業(yè)服務質量的提升;
2. 負責完善標準化體系文件,指導項目落地體系導入;
3. 承接項目稽查工作,定期組織開展品質稽查、安全隱患排查等工作;
4. 協(xié)調處理投訴和突發(fā)事件,及時解決客戶問題;
5. 建立良好的客戶關系,同時開發(fā)新的客戶資源。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2. 3年以上物業(yè)管理工作經驗,1年以上職能平臺品質管理經驗;
3. 熟悉物業(yè)相關法律法規(guī),具備物業(yè)管理方面的理論知識;
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和人際交往能力;
5. 具有較好的服務意識和團隊合作精神,責任心強,抗壓能力強。