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更新于 3月13日

客服主管

6000-8000元
  • 寧波鄞州區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理
- 負責客服團隊的工作計劃和目標制定,并確保團隊能夠按照既定目標完成工作;
- 管理和指導客服專員,協(xié)助他們提升工作效率和業(yè)績;
- 監(jiān)控和優(yōu)化客服服務質量,確保客戶滿意度達到預期;
- 管理和處理客戶投訴,并確保問題得到及時有效的解決;
- 制定并執(zhí)行客服團隊培訓計劃,以提高客服人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能;
- 分析客服數(shù)據(jù),并提出改進建議,以優(yōu)化客服運營效果;
- 與公司其他部門協(xié)調合作,以解決客戶問題并提升客戶滿意度。

工作地點

寧波鄞州區(qū)寧玥府物業(yè)中心

職位發(fā)布者

阮女士/招聘主管

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
金茂物業(yè)服務發(fā)展股份有限公司(以下簡稱“金茂服務”),2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK),背靠全球 500強企業(yè)中國中化控股有限責任公司旗下城市運營平臺中國金茂控股集團有限公司,是中國增長迅速的高端物業(yè)管理及城市運營服務提供商,管理多元化的物業(yè)組合,涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務。依托領先的品牌聲譽、深廣的資源優(yōu)勢、豐厚的服務經驗以及全面的技術能力,金茂服務持續(xù)為不同類型的客戶提供品質如一、價值致遠的物業(yè)管理服務、非業(yè)主增值服務以及社區(qū)增值服務。
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