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慧眾集團(tuán)，14年老公司（10年成立）安徽布局25+財(cái)稅分公司、4家法律咨詢(xún)公司，服務(wù)超35000家企業(yè)，員工人數(shù)超300+人，合肥行業(yè)領(lǐng)域排前三企業(yè)。
為企業(yè)提供代理記賬、資質(zhì)代辦等一站式產(chǎn)品，助力企業(yè)降本增效、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
總部地址：廬陽(yáng)區(qū)中辰創(chuàng)富大廈A座一樓。
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崗位要求：

1.五官端正，性格活潑外向，可以流利表達(dá)普通話(huà)，著裝大方得體
2.具備服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的責(zé)任心， 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，后續(xù)是計(jì)劃往營(yíng)銷(xiāo)方向發(fā)展，并且認(rèn)可慧眾的文化，愿意長(zhǎng)期發(fā)展/具備對(duì)財(cái)稅行業(yè)的極高熱忱度
3.具備基礎(chǔ)的溝通能力，嚴(yán)格按照公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶(hù)溝通及信息推送；并挖掘關(guān)聯(lián)新開(kāi)線(xiàn)索

4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，抗壓力強(qiáng),情緒穩(wěn)定，勤奮敬業(yè)，樂(lè)觀向上。
5.通過(guò)日?？颓榫S護(hù)，對(duì)存續(xù)客戶(hù)進(jìn)行續(xù)約;如遇到續(xù)約問(wèn)題及時(shí)溝通靈活變通處理。
6.1年同行經(jīng)驗(yàn)，或2年工作經(jīng)驗(yàn)，后期計(jì)劃是往營(yíng)銷(xiāo)方向發(fā)展（不是純服務(wù)工作）
7.年齡21-35歲之間

工作內(nèi)容：
1、日常通過(guò)工作微信、維護(hù)公司會(huì)員客戶(hù)（已付費(fèi)），維護(hù)客情，及時(shí)幫會(huì)員客戶(hù)處理問(wèn)題
2、通過(guò)日常維護(hù)（不打陌電），保證會(huì)員客戶(hù)及時(shí)續(xù)費(fèi)，其次通過(guò)會(huì)員客戶(hù)挖掘轉(zhuǎn)介紹，簽約新客戶(hù)；
3、為客戶(hù)提供完整的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題



培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程：
1.企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化學(xué)習(xí)
2.客服流程工作概括，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)
3.稅務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
4.工商知識(shí)培訓(xùn)
5.學(xué)習(xí)系統(tǒng)產(chǎn)品，熟悉流程，資料和價(jià)格
6.接客戶(hù)流程（老戶(hù)切戶(hù)流程）學(xué)習(xí)
7.挖掘關(guān)聯(lián)線(xiàn)索培訓(xùn)（線(xiàn)下和線(xiàn)上）
8.外出拜訪(fǎng)流程學(xué)習(xí)
9.如何打造發(fā)布朋友圈
10.續(xù)費(fèi)話(huà)術(shù)技巧培訓(xùn)
11.日常工作軟件操作（電子稅務(wù)局，開(kāi)票，清卡，社?？蛻?hù)端，公積金）學(xué)習(xí)
12.智慧芒果系統(tǒng)操作（錄線(xiàn)索，撿公海，會(huì)員客戶(hù)查詢(xún)，過(guò)程數(shù)據(jù)操作流程，線(xiàn)索跟進(jìn)報(bào)價(jià)簽單流程）
13.賬務(wù)培訓(xùn)-會(huì)看賬會(huì)解讀
14.成交訂單的執(zhí)行跟進(jìn)
15.銷(xiāo)售技能技巧培訓(xùn)

底薪(4500-5500)+績(jī)效獎(jiǎng)金+提成 綜合薪資在8-12k（目前新人大多2-3個(gè)月就可以晉升到資深客服，上手還是比較快）
晉升機(jī)制:專(zhuān)家客服-資深客服-專(zhuān)業(yè)客服-客服主管-客服經(jīng)理-客服總監(jiān)
大的平臺(tái)，完善的培訓(xùn)體系，漂亮舒適的工作環(huán)境，簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，開(kāi)心愉悅的工作氛圍
日常假期：上班時(shí)間8:30-17:30,周末雙休，法定節(jié)假日全部按國(guó)家規(guī)定來(lái)，每年全體旅游，團(tuán)隊(duì)團(tuán)建，購(gòu)買(mǎi)社保，每一個(gè)節(jié)日都有禮品
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