職位描述
在線醫(yī)療在線生活服務(wù)（O2O）衛(wèi)生服務(wù)
【工作職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)生完成線上患者入組，跟進(jìn)資料提交、問(wèn)題協(xié)調(diào)；
2. 負(fù)責(zé)患者全流程管理，制定個(gè)性化健康方案并定期隨訪，提升治療依從性。?
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)設(shè)計(jì)，提升患者的活躍、留存和依從性。?
4. 資源整合與科普策劃，跟蹤傳播效果，協(xié)同醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提升患者健康認(rèn)知。
【任職要求】
1. 3年以上健康管理 / 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上患者管理流程，有社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。?
2. 具備基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，掌握健康干預(yù)手段；擅長(zhǎng)醫(yī)患溝通與需求分析，能制定個(gè)性化方案。?
3. 熟練使用 Excel/CRM 系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)，掌握線上溝通工具（企業(yè)微信、短視頻平臺(tái)等）。?
4. 強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與合規(guī)意識(shí)，注重患者隱私保護(hù)，具備跨部門協(xié)作能力。
1. 負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)生完成線上患者入組，跟進(jìn)資料提交、問(wèn)題協(xié)調(diào)；
2. 負(fù)責(zé)患者全流程管理，制定個(gè)性化健康方案并定期隨訪，提升治療依從性。?
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)設(shè)計(jì)，提升患者的活躍、留存和依從性。?
4. 資源整合與科普策劃，跟蹤傳播效果，協(xié)同醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提升患者健康認(rèn)知。
【任職要求】
1. 3年以上健康管理 / 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上患者管理流程，有社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。?
2. 具備基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，掌握健康干預(yù)手段；擅長(zhǎng)醫(yī)患溝通與需求分析，能制定個(gè)性化方案。?
3. 熟練使用 Excel/CRM 系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)，掌握線上溝通工具（企業(yè)微信、短視頻平臺(tái)等）。?
4. 強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與合規(guī)意識(shí)，注重患者隱私保護(hù)，具備跨部門協(xié)作能力。
此崗位入職編制公司為成都福瑞互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理有限公司。
工作地點(diǎn)
成都雙流區(qū)博雅城市廣場(chǎng)A座9樓901
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職位發(fā)布者
冉女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
成都高新區(qū)南新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成都高新區(qū)南新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于2016年成立，位于高新區(qū)天暉路36號(hào)，是高新區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生改革試點(diǎn)單位，已成為四川省人民醫(yī)院、四川大學(xué)華西第二醫(yī)院、成都市第一人民醫(yī)院（中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）、成都市第二人民醫(yī)院等三甲醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)合體單位，是國(guó)內(nèi)多家三甲醫(yī)院專家支持和轉(zhuǎn)診合作單位。中心開(kāi)設(shè)有全科、中醫(yī)科、針灸理療科、口腔科、外科、婦科、兒科、小兒推拿科、心理門診、計(jì)劃免疫科、兒童保健科、婦女保健科等臨床科室，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展了早教、遠(yuǎn)程心電圖診斷、遠(yuǎn)程DR診斷、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電監(jiān)測(cè)、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測(cè)、碳十四檢查、肝臟硬度檢查（FS）等檢驗(yàn)檢查，中心的計(jì)劃免疫科、兒童保健科分別被評(píng)為成都市“5A預(yù)防接種門診”、“5A兒童保健門診”；同時(shí)中心在2021年通過(guò)了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建評(píng)審，為群眾提供全面、規(guī)范的基礎(chǔ)醫(yī)療及預(yù)防接種、兒童保健、婦女保健以及慢性病管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
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