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一、崗位職責：
1、負責軟件產(chǎn)品及項目的實施、安裝、驗收和維護工作；
2、負責為客戶提供產(chǎn)品的支持服務及培訓工作；
3、負責記錄及解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，并為用戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持，將處理結(jié)果上報項目經(jīng)理，維護客戶關系，提高客戶滿意度；
4、收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導客戶需求，對需求變更進行有效控制；
5、完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。
6、在保證完成本崗位職責前提下，對已有用戶進行產(chǎn)品推廣。
二、任職要求：
1、大專以上學歷；
2、具有良好的溝通表達能力、人際交往能力、學習能力及較強的客戶服務意識；
3、熟悉Windows操作系統(tǒng)、Office/WPS辦公軟件，熟練掌握SqlServer/Oracle數(shù)據(jù)庫及國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的常規(guī)應用，并具備一年以上數(shù)據(jù)庫的使用、維護經(jīng)驗；
4、有現(xiàn)場解答客戶疑問及解決實施過程中突發(fā)問題的能力與經(jīng)驗；
5、具備優(yōu)秀的溝通能力、團隊協(xié)作能力；
6、有一個或以上信息化軟件完整實施經(jīng)驗，醫(yī)療信息化行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；具備一定開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、可適應出差；
8、待遇：底薪+出差補助+項目提成+績效獎金