崗位職責:
1.建立、健全分公司消保工作制度與體系,包括產(chǎn)品和服務審查、信息披露、個人信息保護、內(nèi)部考核、內(nèi)部審計等;指導下轄中心支公司執(zhí)行監(jiān)管、總分公司消保工作制度;監(jiān)督管理機構(gòu)及分公司相關(guān)部門制度執(zhí)行、落實情況。
2.制定并開展分公司年度消保培訓計劃、審查工作,包括適當性管理、營銷宣傳、銷售行為管控、合作機構(gòu)管理等,監(jiān)督管理機構(gòu)及分公司相關(guān)部門消保培訓開展及執(zhí)行落實情況。
3.做好分公司及下轄機構(gòu)消費者教育宣傳工作、集中教育宣傳活動和常態(tài)化消費者教育工作。
4.執(zhí)行分公司突發(fā)事件應急演練工作方案,協(xié)調(diào)、落實應急演練工作各環(huán)節(jié)工作,以確保符合監(jiān)管要求
5.負責分公司年度消保自評 ,根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)要求完成年度評級及報送,并根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)要求完成整改。
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1.大學本科以上學歷,條件特別優(yōu)秀者可適當放寬條件;保險、法律、金融業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 3-5年以上工作經(jīng)驗,其中2-4年以上投訴、調(diào)查工作經(jīng)驗。