崗位職責:
為顧客提供吸引人的、具有品牌特色的顧客體驗,建立顧客的忠誠度,實現(xiàn)銷售和利潤的持續(xù)增長。
根據(jù)店長的指導,以顧客至上的文化,帶領團隊成員打造維密式客戶體驗,建立客戶忠誠度;
熟知所有的促銷及推廣活動,協(xié)助店長帶領團隊達成店鋪的銷售業(yè)績和各項關鍵指標;
制定培訓計劃并實施,跟進培訓結果和提成團隊專業(yè)能力;
帶領并演示優(yōu)異的顧客服務銷售行為,進行員工觀察并提供反饋和指導;
有效的管理和處理顧客關系問題;
積極參與店鋪各項活動,提供解決性方案及建議;
協(xié)助店鋪經理有效執(zhí)行銷售、服務、財務、貨品流通、庫存等所有相關運營流程及流程規(guī)范;
正確理解并展現(xiàn)公司的品牌文化和價值觀。
任職要求:
任職要求:
良好的銷售管理、人員管理和運營管理能力;
良好的溝通能力,樂于分享,善于引導和激勵他人;
較好的商業(yè)意識和業(yè)務分析能力;
較強收銀、商品流通管理能力,及良好的視覺陳列技巧;
快速學習能力,積極的團隊合作精神,以身作則、吃苦耐勞、誠信可靠;
能接受靈活排班滿足業(yè)務的需求,包括晚班和周末上班;
3年以上零售團隊管理經驗,有高銷售量店鋪的管理經驗者優(yōu)先。