一、人員招聘與培訓協(xié)調(diào)
1.人員招聘:組織制定本部門的人員需求計劃,并配合人力資源部完成相應的招聘工作;
2.人員考評:組織和督導各區(qū)域共建單位新入職人員及在職人員的定期考評;并負責轉(zhuǎn)正人員的考評的審核;
3.人員調(diào)整:根據(jù)工作量變化及醫(yī)院需求情況,對駐點人員進行合理調(diào)配和調(diào)整,確保醫(yī)院工作要求得到滿足,更好地服務客戶;
4.人員培訓:組織并實施共建駐點人員培訓計劃,并督導實施;
二、團隊管理與事件處理
1.思想與運營監(jiān)督:監(jiān)督團隊人員的思想工作與運營情況,及時提出改進意見并予以指導和溝通;
2.資源協(xié)調(diào)與困難解決:協(xié)調(diào)集團資源,對項目運營管理過程中提出的需求和困難進行及時的解決;
3.績效管理:開展團隊人員的日??冃Ч芾砉ぷ?,開展績效考核,并提出員工激勵和改進績效的建議;
三、實驗室設備管理
1.共建設備協(xié)調(diào)與安全合規(guī):按政策要求協(xié)調(diào)共建實驗室設備的管理工作,并做好安全合規(guī)處理工作;
2.檔案管理:督導共建實驗室儀器檔案按要求建立和歸檔案保存;
3.使用與維修監(jiān)督:監(jiān)督共建實驗室儀器在校準周期內(nèi)使用,校準記錄及時歸檔,并做好維修管理工作;
四、試劑協(xié)調(diào)與管理
1.試劑合理使用監(jiān)督:依據(jù)公司試劑管理制度,監(jiān)督試劑在共建單位的合理使用;
2.盤庫與庫存管理監(jiān)督駐點人員做好試劑的盤庫工作及庫存管理工作;
3.試劑采集統(tǒng)籌:統(tǒng)籌各共建單位試劑采集工作;
五、文件與制度完善
1.相關(guān)文件與制度完善:根據(jù)雙方合約以及院方實驗室的真實狀況,完善相關(guān)實驗室文件和制度;
六、統(tǒng)計報表與表單管理
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計:負責按時完成各共建單位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;
2.數(shù)據(jù)模塊協(xié)助:協(xié)助財務完成共建運營數(shù)據(jù)模塊工作;
3.數(shù)據(jù)分析與反饋:負責運營數(shù)據(jù)的分析及反饋工作,通過對各建單位的成本數(shù)據(jù)分析,制定成本控制方案,在保證質(zhì)量的前提下,合理地進行成本控制;
七、項目運營管及溝通協(xié)調(diào)
1.對接期:根據(jù)項目情況協(xié)調(diào)運營人員完成客戶對接期工作;
2溝通協(xié)調(diào):根據(jù)院方及臨床的實際情況,妥善做好項目運營中的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.困難解決:對于項目運營管理過程中提出的需求和困難,及時予以解決;
4.事項協(xié)助:與醫(yī)院管理層保持良好關(guān)系,協(xié)助推進運營管理過程中的重大事項;
5.上量:負責根據(jù)公司的計劃、策略及客戶的需求,協(xié)同公司資源,并通過授課等方式最終達到提高合作客戶業(yè)務量的目的;
6.對賬回款:負責區(qū)域內(nèi)客戶端對賬及結(jié)算工作。
任職要求:
一、學歷要求:本科
二、專業(yè)要求:醫(yī)學檢驗技術(shù),具備檢驗師及以上職稱
三、工作年限:3年以上
四、其他任職要求:
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與實施能力:能夠根據(jù)整體營銷戰(zhàn)略制定具體的運營計劃并有效執(zhí)行;
2.客戶關(guān)系管理:具備高效的重要客戶溝通和談判技巧;
3.培訓能力:具備制定和執(zhí)行培訓計劃的能力;
4.人員管理與發(fā)展:能夠有效地組織人員培訓、考評和梯隊建設,優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu),確保人員素質(zhì)和工作效率;
5.財務與成本控制:能夠與財務部合作,制定成本預算并進行有效的成本控制;
6.質(zhì)量管理:負責實驗室質(zhì)量體系的建立與維護,確保服務質(zhì)量;
7.項目管理與技術(shù)交流:能夠管理新項目的植入和推進,并能與客戶進行有效的技術(shù)交流;
8.具備2年及以上檢驗科或獨立醫(yī)學實驗室工作經(jīng)驗,能獨立操作生化,發(fā)光,臨檢設備,并了解生化,發(fā)光,臨檢項目臨床意義,掌握室內(nèi)質(zhì)控規(guī)則等。