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工作職責
1、負責健全、建立、貫徹、執(zhí)行各項管理規(guī)章制度，落實各商戶租費收取、店鋪管理、人員管理、售后服務(wù)等各項運營工作。
2、指導(dǎo)營運部了解各商戶的運營情況，收集分析顧客意見，定期展開市場調(diào)查，依據(jù)對品牌銷售業(yè)績的評估，提出對品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化的建議。
3、負責指導(dǎo)營運部協(xié)調(diào)、處理店鋪內(nèi)發(fā)生的各類客訴，定期匯總賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題及處理。
4、負責對已入駐品牌的跟蹤、業(yè)績反饋及考評。
5、負責對營運部門人員的管理及考評。
任職要求：
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2. 5年以上大型商場同崗位管理經(jīng)驗。
3. 服務(wù)意識強，有較強的責任心和團隊協(xié)作精神。危機處理能力、語言表達能力；溝通、組織、協(xié)調(diào)能力；市場發(fā)展趨勢把控的能力。
4. 熟悉商貨品、人員、賣場管理、銷售管理的方面專業(yè)知識。
5. 具備根據(jù)信息分析、制定靈活的店鋪及人員管理策略。