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職位描述：
負(fù)責(zé)體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理工作，日常安排、監(jiān)督下級(jí)工作，確保場(chǎng)館的安全、衛(wèi)生及服務(wù)品質(zhì)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定并嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行場(chǎng)館的組織結(jié)構(gòu)和管理體系、及相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度。
2、運(yùn)營(yíng)報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周月報(bào)的總結(jié)與分析，場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)狀況以財(cái)務(wù)角度進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)；
3、場(chǎng)館管理系統(tǒng)操作跟蹤，收集會(huì)員反饋信息，制定管理系統(tǒng)操作規(guī)范流程、監(jiān)督員工管理系統(tǒng)執(zhí)行。
4、線下各類活動(dòng)的對(duì)接、合同簽訂、場(chǎng)地編排、策劃執(zhí)行等工作，對(duì)活動(dòng)資料進(jìn)行收集整理，對(duì)活動(dòng)結(jié)果負(fù)責(zé)。。
5、統(tǒng)籌中心日常用品采買，商品售賣采購(gòu)登記，對(duì)場(chǎng)館商品銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)。
6、通過(guò)顧客意見簿、調(diào)查問(wèn)卷等方式收集、傾聽客戶意見，及時(shí)改進(jìn)工作質(zhì)量；
7、制定排班計(jì)劃，監(jiān)督人員出勤情況，制作月末考勤。
8、根據(jù)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的展開，制定、調(diào)整每周、月的日常開放管理工作計(jì)劃；
9、配合職能部門工作，包括但不限于公司下達(dá)的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成。
任職資格要求：
學(xué)歷：
◆ 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或體院、運(yùn)動(dòng)相關(guān)專業(yè)者尤佳。
◆ 受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、體育管理等方面的培訓(xùn)，3年以上體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
品格：
◆ 簡(jiǎn)單、透明、實(shí)事求是的品德，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有高度認(rèn)同感。
◆ 熱愛體育行業(yè)，擅長(zhǎng)各類體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，樂(lè)意通過(guò)運(yùn)動(dòng)結(jié)交朋友。
溝通能力：
◆ 性格外向，具備與客戶、場(chǎng)館員工、上級(jí)不同角色進(jìn)行有效交流的能力，理解客戶需求。
◆ 具備基本的培訓(xùn)能力，準(zhǔn)確表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)，并引導(dǎo)其他人快速理解。
◆ 面對(duì)陌生人，能具備較強(qiáng)的親和力、微笑、用語(yǔ)等文明禮儀。
技能技巧:
◆ 熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
◆ 熟悉體育場(chǎng)館運(yùn)作模式。
◆ 熟練使用辦公軟件，具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力。
工作態(tài)度:
◆ 坦誠(chéng)自信，樂(lè)觀進(jìn)取，高度的工作熱情。
◆ 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神。
◆ 具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力。
◆ 良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，能承受較大的工作壓力。