職責(zé)范圍:
1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢、維修、投訴等接待和登記,回訪溝通和拜訪,提升客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)企業(yè)形象二次裝修等手續(xù)辦理,以及管理處文件檔案資料管理工作;
3、協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的企業(yè)邀約、宣傳等工作;
4、現(xiàn)場(chǎng)的巡查工作,管理現(xiàn)場(chǎng)清潔、綠化、安全、維修等服務(wù)工作,及時(shí)記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)通過(guò)系統(tǒng)軟件上傳派發(fā)給各部門,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查;5、負(fù)責(zé)區(qū)域單據(jù)派發(fā)、費(fèi)用催收;
5、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、身高1.60米以上,大專以上學(xué)歷,親和力強(qiáng);
2、具有良好的服務(wù)意識(shí),溝通和應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),電腦操作熟練