職位描述
航空票務(wù)國際票務(wù)英語
崗位職責：
1. 為客戶提供高質(zhì)素的客戶服務(wù)，解答客戶的機票相關(guān)查詢，協(xié)助客戶解決困難；
2. 接聽所有客戶來電，處理各客服后臺的一般咨詢和客票退改簽；
3. 發(fā)票及退款申請；
4. 根據(jù)銷售和目的港的請求，按照標準流程正確操作；
5. 團隊合作、及時上報各種異常，完成上級安排的工作任務(wù)。
任職要求：
1. ?？埔陨蠈W歷；英語良好；
2. 善于對工作及工作中遇到的問題進行總結(jié)、分析、分享；
3. 具有良好的客戶服務(wù)意識；溝通協(xié)調(diào)能力及理解能力佳；
4. 能接受排班工作，三班倒，一周工作5天。
1. 為客戶提供高質(zhì)素的客戶服務(wù)，解答客戶的機票相關(guān)查詢，協(xié)助客戶解決困難；
2. 接聽所有客戶來電，處理各客服后臺的一般咨詢和客票退改簽；
3. 發(fā)票及退款申請；
4. 根據(jù)銷售和目的港的請求，按照標準流程正確操作；
5. 團隊合作、及時上報各種異常，完成上級安排的工作任務(wù)。
任職要求：
1. ?？埔陨蠈W歷；英語良好；
2. 善于對工作及工作中遇到的問題進行總結(jié)、分析、分享；
3. 具有良好的客戶服務(wù)意識；溝通協(xié)調(diào)能力及理解能力佳；
4. 能接受排班工作，三班倒，一周工作5天。
工作地點
廣州越秀區(qū)廣東國際大廈
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上海美凱航空服務(wù)有限公司上海美凱航空服務(wù)有限公司成立于2007年9月，總部設(shè)在上海，是具有中國航空運輸協(xié)會頒發(fā)的航空一類代理資質(zhì)的航空客貨運服務(wù)企業(yè)，主要從事國際、國內(nèi)航空公司的客貨運銷售總代理業(yè)務(wù)。我們不僅為航空公司提供市場，銷售及操作等全方位的航空代理及服務(wù),同時為廣大客戶提供專業(yè)化的航空旅行及運輸解決方案。目前，我們在北京，廣州，武漢、成都、重慶、香港等多個城市設(shè)有分公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了美國、中南美洲，非洲，日本和東南亞等主要城市。目前我們代理多家國內(nèi)外航空公司，并通過本地化的銷售渠道為世界知名的航空公司開拓中國市場提供了有效的支持。
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