工作內(nèi)容:
1、接聽客戶來電,了解產(chǎn)品問題,跟進和協(xié)調(diào)各相關(guān)部門解決客戶售后問題;
2、每天做好信息的回訪及登記工作;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,普通話標準;
2.熟練電腦操作,熟練運用office辦公軟件;
3.工作認真,具有客戶良好服務(wù)態(tài)度,溝通、表達能力強、能承受較大的工作壓力;
4.有良好的學(xué)習(xí)能力和團隊協(xié)作能力,有較強的責(zé)任感和敬業(yè)精神;
5.有其相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。